市场运营总监

一、 制度建设：
1、根据公司发展规划，制定运营管理制度/流程及相关工作标准，并负责下发各区域门店进行推进，提高公司运营管理水平和效率。

2、对接公司各职能部门，协助落实并推进各部门下达的各项管理制度、工作流程等，并负责跟踪落实。

二、营销计划分解：

根据公司年度营销预算计划，负责推动各职能部门及销售、毛利、净利指标的分解达成

三、质量投诉分析：

负责收集客户投诉信息，配合区域经理、供应链经理查找并分析原因，跟进后续商品质量改进情况。

四、现场管理：

1、制定门店各区现场管理标准手册并执行落地，完善现场考核制度及商户管理标准

2、根据公司战略发展牵头推动进销存落地，并制定管理标准。

五、质量管理：

严格对购入门店的商品质量进行把关，做好不合格商品不转序、不销售，对销售过程中产生的不良商品采用降价等措施进行销售，确保给客户提供合格满意的商品。

六、安全管理：

依据公司行政人事部下达的安全生产管理制度，负责监督区域门店安全生产执行情况及优化管理，杜绝安全隐患及事故发生。

七、管理模式导入：

协助总经理对分公司经营引进先进的管理模式、管理方法进行导入工作，指导各区域门店予以实施，提升运营管理水平。

八、绩效管理推进：

负责各区域KPI关键指标制定优化及达成情况跟进工作。

九、部门员工管理：

1、确定下属员工工作目标并掌握进度；对其工作绩效进行考核，不断完善员工激励措施。

2、加强部门员工培训工作，努力提升员工业务及操作技能。

3、负责公司团队建设及人才培养复制工作。

十、其他事项：

1、做好公司各职能部门与各区域日常工作协调工作。

2、完成直接上级交办的其他工作事项。