应用服务工程师

【任职要求】
1、本科及以上学历,机械自动化、营销、传媒和软件工程专业类排序
优先;
2、具有工程机械产品和设备的应用服务或销售经验者优先；
3、英语CET-4及以上优先；
4、具备良好的客户沟通与需求解读能力,能快速响应客户诉求,协
调内外部资源解决现场问题。
【岗位职责】
1、技术支持与现场服务:负责滚刀、扩孔器、冲击器和钎头产品的
售前技术交流、方案对接,售后现场使用跟踪和投诉问题的响应处理；
2、文档与数据管理:收集整理滚刀、扩孔器、冲击器和钎头产品现
场客户使用信息,归档建立产品使用数据库；
3、跨部门协作:与研发、生产、销售等部门协同,反馈客户需求与
市场痛点,推动产品线产品迭代与服务升级。