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电商客服+单双休+不限经验

4000-7000元·13薪

郑州中原区
1年以下
大专
全职
招1人

售前客服倒班制互联网电商家电批发/零售/贸易耐用消费品

岗位职责:
1、负责天猫/京东/拼多多与客户沟通，对客户提出的售前/售后问题进行解答;
2、通过在线沟通介绍店铺产品，用心服务，指导买家购物，促成交易，解决帮助客户使用商品，处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象;
3、负责订单的在线售后问题及退换货、退款，物流等事项的处理;
任职要求:
1、大专及以上学历，半年及以上电商客服经验，有售前/售后客服经验优先考虑；
2、打字速度快，电脑操作熟练，较强的沟通能力、理解能力、抗压能力、应变能力;
3、对客诉类问题的处理有清晰的思路与技巧;
4、能够合理有效安排工作并服从公司安排。
这个岗位不招兼职有夜班，排班制，晚班到十一点，不能接受夜班和排班的勿扰!!!!
福利待遇:
无责底薪+绩效+餐补+提成，单双轮休，能者多得
避开旅游高峰期的带薪小暑假，公司定期举行部门团建，多次调薪，透明的晋升机制，公司秉承能者上的理念，90后00后居多，轻松活跃的团队氛围，冰箱微波炉小零食应有尽有，超长的带薪年假

郑州中原区中企国弘商业3楼

公司介绍

郑州文祺电子商务有限公司简介郑州文祺电子商务有限公司成立于2016年，主要经营家电产品的零售及服务。公司现有办公面积3000多平方米，团队规模300人以上。自成立以来，公司始终坚持“为员工创造平台、为客户创造价值、为社会创造财富”的使命，以市场需求为导向，持续为用户及客户提供优质产品和专业服务。通过7年多的发展，公司已形成了线上零售、自营商城、运营服务3大业务板块，成长为多品牌、多品类、多渠道覆盖，以满足用户和客户需求为中心的品牌服务商。其中线上零售渠道覆盖了传统电商（京东等）、社交电商（拼多多等）、兴趣电商（抖音/快手等）等国内主流电商销售平台。公司在业务发展的同时持续关注团队的成长、办公条件的改善和管理体系的优化，最大限度为员工提供舒适的办公环境和充分的发展空间。目前公司为员工提供入职带薪培训、餐补、个人社保、公积金、团建活动、员工生日会、节假日福利、带薪年假等福利；在个人发展方面，公司提供职业发展规划、岗位技能培训及内部晋升计划，为个人能力成长和职业上升提供发展舞台。回顾过去，第一个7年我们创业初成，取得了一定成绩，为持续发展打下基础；放眼未来，第二个7年已经开启，我们将始终保持创业创新精神，以开拓进取的态度跨越新的起点，开启新的征程，书写新的篇章！