课程顾问（外贸培训方向）

岗位职责
1. 客户跟进与咨询：通过会销、电话、微信、社群、直播等渠道承接意向客户，专业解答课程及平台运营疑问。
2. 需求挖掘与匹配：深入挖掘外贸商家在国际站经营、战略、运营、转化、外贸团队管理等环节的痛点，精准匹配对应培训课程。
3. 全流程转化：负责从线索跟进、邀约、会务执行、课后效果跟进、续费复购的全流程销售转化，完成个人业绩指标。
4. 关系维护与服务：开课前后跟进业务方的服务，提升满意度，维护长期客户关系。
5. 数据复盘：及时录入客户信息，定期复盘跟进情况，优化销售话术与策略。
任职要求
1. 学历经验：大专及以上学历，有课程顾问、B2B销售、外贸/电商运营、会务、客服经验者优先。
2. 行业认知：了解阿里巴巴国际站B2B规则与外贸商家经营痛点，有相关培训行业销售经验优先。
3. 核心能力：沟通表达能力强，目标感明确，抗压能力佳，具备强烈的成交意愿和销售技巧。
4. 工具技能：熟练使用微信、企业微信、ppt、AI工具等办公工具，电脑操作熟练。
5. 个人特质：结果导向，积极主动，有服务意识，能适应快节奏工作环境。
核心KPI
线索有效沟通量、小班课转化率、销售额