更新于 5月11日
职位描述
1、负责在职单契约品质监督;
2、负责客户保单及专职单的续期收费与客户服务;
3、负责失效保单的复效、退保保单的劝阻及其他问题件的处理;
4、负责续期数据提供和日常管理,以及续期培训和政策宣导工作;
5、负责风险控制、问题反馈及上报;
6、负责原签单服务经理已离职,但还未进行分单的专职单服务补位;
7、参与项目组的服务对接，包括根据项目组情况跟进客户服务，追踪续期收费进度，定期反馈项目组收费结果；负责所服务支持的项目组的数据提供、日常支持、续期培训和政策宣导工作，协同项目组处理未收困难件、疑难件。
运营助理：
1、处理日常运营业务和资料存档管理及信息收集，做好客户信息数据管理；
2、协助理赔岗处理全流程运行（包括但不限于受理、调查、档案管理等）
3、协助两核岗（承保、保全）处理全流程运行（包括但不限于核保问题件追踪、反洗钱、双录、售后服务等）
工作地点
公司信息
不需要融资 · 500-999人 · 保险、保险
已审核
公司介绍
泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大健康产业头部企业。自2018年始，泰康保险集团连续八年荣登《财富》世界500强榜单，2025年位列第334 位。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康口腔等公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。截至2025年6月，泰康管理资产规模超45000亿元，核心个人有效客户6100万人。自成立至2025年6月，泰康累计理赔金额超2055亿元，累计纳税超978.1亿元。 泰康养老成立于2007年8月，在全国设立了34家分公司，致力于为广大企事业单位及职工群体提供企业/职业年金、团体及个人养老保险、团体及个人健康保险、团体寿险、意外险等服务。作为泰康保险集团旗下的专业养老保险公司，泰康养老长期深度参与我国养老保障体系建设，积累了丰富的养老金管理和养老保险服务经验，打造了市场领先的年金受托服务模式，并创新职域服务模式，为职工提供一揽子福利医养保障解决方案。公司聚焦养老主业，在泰康集团战略引领下，积极融入新寿险商业模式，致力于打造最佳最优的养老筹资模式，切实满足长寿时代下人们对养老和健康的需求，为我国养老金融事业高质量发展贡献力量。泰康养老总资产已超过千亿，是国内首家资产过千亿的专业养老保险公司。泰康养老满足多样化雇主保险需求，产品和服务涵盖意外、健康和养老三大产品线，为企事业单位提供一揽子医养福利保障方案，为企业引才留才提供保障。泰康养老创新职域服务模式，将服务从对公延伸至职工个人及家庭。职域服务模式聚焦企业需求，通过进行公对公的保险方案定制，为职工提供包括宣讲、咨询、服务在内的全方位保障。职域服务模式已惠及超过4万家企事业单位的1500万名职工及家属。 泰康养老积极助力个人养老金制度落地，依托第二支柱建设的经验，打造了“类受托”的第三支柱服务模式，提升职工群体对第三支柱养老保险的知晓率和获得感。截至2025年7月，公司已累计服务个人养老金客户超22万人，位居市场前列。截至2024年底，泰康养老年度理赔总金额达101.4亿元，累计理赔超635亿元。泰康养老保险股份有限公司浙江分公司是泰康养老所辖的核心战略类省级分公司。浙江省总部位于杭州市，服务企事业单位覆盖浙江全境，在全省各地市设有企事业单位专属服务团队。
