岗位职责
1. 负责医院日常门诊、住院患者的费用收取工作,包括挂号费、检查费、药品费、治疗费等,熟练掌握现金、微信、支付宝、银行卡、医保卡等多种支付方式
2. 熟练操作医院收费系统及医保结算系统,准确录入患者信息、诊疗项目及费用明细,严格按照医保政策及医院规定办理医保实时结算、异地医保备案对接等相关业务,核对医保报销比例、起付线标准,及时处理医保结算中的常见问题,确保医保数据准确无误并按时上传。
3.负责收费票据的领取、开具、整理及保管工作,按号码顺序逐联开具票据,确保票据信息完整(患者姓名、项目名称、金额、日期等)
4.耐心解答患者及家属关于收费标准、医保政策、缴费流程等相关咨询,主动提供热情、周到的服务,维护医院窗口形象,妥善处理收费过程中的简单纠纷,无法解决的及时上报上级领导。
5.负责收银设备(计算机、打印机、扫码枪、POS机等)的日常检查与维护,发现设备故障及时上报并联系维修,确保收费工作正常开展;严格遵守医院各项规章制度,严守财务纪律,妥善保管收银相关物品及备用金,保障资金安全。
6.完成领导交办的其他相关工作任务。
任职要求
- 年龄20-35周岁,大专及以上学历,财务相关专业优先,有无相关工作经验均可,有医院收银、医保结算相关工作经验者优先录用
- 熟悉电脑基本操作,学习能力强,能快速掌握医院收费系统及医保系统的操作方法,具备基础的财务知识和数字敏感度,细心严谨,杜绝账目差错。
- 了解基本的医保政策及医疗收费相关规定,具备良好的职业道德和服务意识,待人真诚、有耐心,沟通表达能力良好,能从容应对患者咨询及各类突发情况,有较强的责任心和团队协作精神。
- 身体健康,无传染性疾病,无不良从业记录