运营经理

北京运河汽车&卡丁车馆 诚聘英才
核心岗位职责：
1. 客户服务：负责场馆客户接待与咨询对接，保障优质服务体验，提升客户满意度； 2. 运营统筹：统筹场馆日常运营管理，规范各项业务流程，确保高效有序运转；
3. 活动策划：独立策划、组织赛事、团建、亲子等主题活动，增强场馆人气与品牌影响力；
4. 商务对接：负责商务洽谈与合作拓展，对接政企、社团等渠道，深化业务合作；
5. 后勤保障：监督场馆环境卫生、设备维护及安全管控，打造安全舒适的消费环境； 6. 市场推广：制定并执行线上线下推广策略（含社交媒体运营、线下宣传、优惠活动等），提升品牌曝光与客流量；
7. 团队管理：负责员工绩效考核方案编制与实施，合理规划人员排班，优化人力配置，激发团队效能。
8.上级领导安排的其他工作
任职要求：
1. 3年以上文旅场馆、体育场馆或教培行业、服务行业运营管理经验，熟悉线下场馆运营逻辑；
2. 具备独立活动策划与落地能力，能结合场馆特性打造差异化主题活动；
3. 沟通表达与商务谈判能力突出，可高效对接客户、合作方及内部团队；
4. 掌握基础市场推广技巧，了解线上线下宣传渠道（如抖音、小红书、本地社群等）； 5. 具备团队管理意识，熟练掌握绩效考核、人员排班等管理工具，能带动团队高效执行； 6. 责任心强、抗压能力突出，能适应场馆弹性工作节奏（含周末、节假日）。
加分项：
1. 有卡丁车馆、游乐园、运动俱乐部，教培等相关行业运营经验者优先；
2. 具备新媒体运营、短视频拍摄剪辑技能，能独立完成推广素材制作；
3. 持有安全管理相关证书或具备场馆安全管控经验者优先。
薪资福利：
1. 薪资待遇：5000-8000元/月+高额绩效奖金+业务提成（上不封顶）；
2. 专属福利：免费体验卡丁车项目+员工团建活动+定期技能培训+清晰晋升通道（运营主管→运营经理→场馆负责人）；