职位描述
产业互联网平台
一岗位职责
1、负责酒店业务核心体验场景AI产品能力的覆盖、运营,能独立做好AI方案、话术脚本设计
2、与产品、研发、算法等团队密切协同,推进方案落地
3、围绕场景模块特性,收集、分析用户反馈与运营中的问题,发现优化机会点,推动模型迭代、提升模型准确率、解决率及交互体验,确保方案可有效解决消费者的痛点。
4、通过用户原语和多维度数据分析,洞察消费者服务体验问题点和机会点,设计转化为可落地的方案,包括但不限于产品、流程、规则等相关模块的优化
5、对场景AI能力覆盖率、模型准确率与解决率等过程负责,最终拿到业务结果" 二岗位要求
1、3年以上智能/AI服务体验运营经历,有酒旅行业从业、热线&在线智能运营经历、6Sigma/PMP项目相关经验者优先。
2、具备客户第一的服务意识,有数据敏感度和清晰的分析逻辑,能从数据和信息中抓取到关键方向和策略。
3、良好的沟通能力和团队合作能力,产品思维逻辑强,能够与业务、产品、技术等各个协同团队形成良好的合作关系,具备跨团队的项目发起和推动能力。
4、乐观积极、持续学习、有良好的自我驱动力、有责任心,能抗压。
1、负责酒店业务核心体验场景AI产品能力的覆盖、运营,能独立做好AI方案、话术脚本设计
2、与产品、研发、算法等团队密切协同,推进方案落地
3、围绕场景模块特性,收集、分析用户反馈与运营中的问题,发现优化机会点,推动模型迭代、提升模型准确率、解决率及交互体验,确保方案可有效解决消费者的痛点。
4、通过用户原语和多维度数据分析,洞察消费者服务体验问题点和机会点,设计转化为可落地的方案,包括但不限于产品、流程、规则等相关模块的优化
5、对场景AI能力覆盖率、模型准确率与解决率等过程负责,最终拿到业务结果" 二岗位要求
1、3年以上智能/AI服务体验运营经历,有酒旅行业从业、热线&在线智能运营经历、6Sigma/PMP项目相关经验者优先。
2、具备客户第一的服务意识,有数据敏感度和清晰的分析逻辑,能从数据和信息中抓取到关键方向和策略。
3、良好的沟通能力和团队合作能力,产品思维逻辑强,能够与业务、产品、技术等各个协同团队形成良好的合作关系,具备跨团队的项目发起和推动能力。
4、乐观积极、持续学习、有良好的自我驱动力、有责任心,能抗压。
工作地点
杭州余杭区阿里巴巴西溪C区2栋

客户公司信息
客户公司名称 杭州遥望网络科技有限公司
客户公司地址 杭州余杭区余杭区五常街道融谷巷8号1幢遥望科技总部大楼8号1幢
客户公司人数 1000-9999人
公司信息
公司介绍
广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司,以技术驱动的整体人·财解决方案服务商,全国80+自营分公司,500+服务网点,公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质,已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》,同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证,荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业,是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
工商信息
企业名称 广州欢创信息咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 陈文舒
经营状态 存续
成立时间 2017-06-08
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证

更新于 5月22日






