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职位描述
酒店前台领班
- 负责前厅团队日常管理，制定排班计划，监督员工考勤、仪容仪表及服务规范，开展岗前培训与在岗指导，通过服务考核纠正不规范行为，提升团队专业度与执行力。
- 统筹前厅运营全流程，规范宾客入住、退房、预订及咨询服务，审核房态、账务与宾客信息，排查运营漏洞，确保服务符合酒店标准，规避服务及账务风险。
- 每日梳理房态、入住率、账务收支等运营数据，记录运营日志，定期复盘工作，总结服务亮点与不足，提出流程优化及团队提升建议并上报管理层。
- 大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准，具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及服务意识，熟悉酒店前厅运营逻辑。
- 1年及以上酒店前厅管理或前台领班工作经验，熟练操作酒店前台管理系统与预订系统，熟悉酒店服务标准及运营流程者优先。
- 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备较强的数据分析、账务审核及文书处理能力，做事细心严谨、责任心强，有良好的统筹规划能力。
- 薪资范围：5000-6000元/月
- 薪酬福利：入职购买五险一金，提供住宿，餐补900元/月
- 排班信息：8小时工作制，中班15:00-23:30，月休6天
- 工作地址：黄浦区中新知识城
工作地点
黄埔区知捷酒店(广州知识城何棠下地铁站店)
客户公司信息
客户公司名称 广东南洋长胜酒店有限公司
客户公司地址 广州天河区广东省广州市天河区兴华路兴华路38号
客户公司人数 100-299人
公司信息
广州欢创信息咨询有限公司
未融资 · 100-299人 · 人力资源、咨询服务、技术服务、人力资源
已审核
公司介绍
广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司，以技术驱动的整体人·财解决方案服务商，全国80+自营分公司，500+服务网点，公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质，已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》，同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证，荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业，是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
工商信息
企业名称 广州欢创信息咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 陈文舒
经营状态 存续
成立时间 2017-06-08
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可认证
