金融客诉专家（朝九晚六/周末双休）

工作内容：
"1. 【客户沟通与关系修复】以专业、耐心、同理心的态度承接全渠道客户投诉，高效搭建信任沟通桥梁，精准捕捉客户核心诉求与情绪痛点，在保障客户权益的同时，最大化修复客户关系，提升客户满意度与品牌认可度。
2. 【案件档案标准化管理】严格按照合规要求，完整、规范记录所有投诉案件的处理全流程、关键节点与最终结果，建立可追溯、可核查的投诉档案体系，保障案件管理的合规性与完整性。"
工作时间：朝九晚六 周末双休
薪资待遇：
1.基本工资＋岗位津贴＋绩效 综合5-8K
2.入职就购买五险一金
岗位要求：
1.具有一年以上金融机构工作经验，从事投诉行业优先
2.学历大专及以上