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职位描述
售后客服售前客服互联网电商
岗位职责
1、完成售前、售后客服接待工作，提升客户服务质量，提高用户体验
2、使用淘宝、拼多多等平台在线聊天工具，做好日常售前等相关服务接待；
3、维护客户关系，开发潜在的客户群体，并对现有顾客的资料进行整理和归纳
4、对日常的客户问题做好记录，并将问题进行分类处理，对于有售后问题的客户进行追踪解决，改善售后客户的体验度
5、引导客户合理解决售后问题，维护老客户，及时互动，牢固客户关系
职位要求：
1、熟悉淘宝、天猫、拼多多各项规则，掌握售后规则及问题处理
2、具有一定的抗压能力，热心开朗，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识
3、有半年或一年及以上电商客服工作经验优先，能接受早晚轮班制。
1、完成售前、售后客服接待工作，提升客户服务质量，提高用户体验
2、使用淘宝、拼多多等平台在线聊天工具，做好日常售前等相关服务接待；
3、维护客户关系，开发潜在的客户群体，并对现有顾客的资料进行整理和归纳
4、对日常的客户问题做好记录，并将问题进行分类处理，对于有售后问题的客户进行追踪解决，改善售后客户的体验度
5、引导客户合理解决售后问题，维护老客户，及时互动，牢固客户关系
职位要求：
1、熟悉淘宝、天猫、拼多多各项规则，掌握售后规则及问题处理
2、具有一定的抗压能力，热心开朗，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识
3、有半年或一年及以上电商客服工作经验优先，能接受早晚轮班制。
工作地点
温州鹿城区工会大厦
公司信息
浙江英特汉莎智能科技有限公司
未融资 · 100-299人 · 家具/家居/办公制造、产业互联网平台
已审核
公司介绍
浙江英特汉莎智能科技有限公司成立于2007年，是一家专注致力于研发、生产、销售智能干手器的专业公司，公司前身是温州英特汉莎洁具有限公司，在国内干手器行业处于领先地位，公司从成立伊始就专注从事干手器、皂液器、纸巾盒、消毒器、吹风机等智能卫浴产品的研发、生产和销售。 英特汉莎人通过不断的努力，已连续几年在电商平台同类目中销量第一，线下市场份额也在不断提升。公司现在拥有专利项目60多个，并以每年不低于10个的速度高速增长。先后取得了ISO9001质量体系认证、ISO14000环境体系认证、CCC国家强制性认证、CE欧盟安全认证、UL认证、SASO认证、TC认证等。每年参加国内外展会近30次，产品现已遍布全球各地，曾经为世界500强电器公司伊莱克斯提供智能干手器产品。我们的定位：英特汉莎——智能干手器领导品牌！我们的使命：用一流的科技产品为人类健康护航！我们的愿景：制造世界更好的智能干手器，为英特汉莎人提供实现美好愿望的机会！我们的宣言：一起创造中国品质，让世界爱上英特汉莎！我们的价值：让英特汉莎智能干手器，呵护世界每一双手！我们的价值观：客户为本、团队精神、成长员工、服务社会！
工商信息
企业名称 浙江英特汉莎智能科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 李作明
经营状态 存续
成立时间 2007-07-19
注册资本 1680万元
认证资质
营业执照信息
