更新于 5月14日
职位描述
2.每月、每季度对客户日常服务、工程管理、安保服务、保洁、绿化管理等工作项目进行服务品质检查、项目巡访,出具品质检查报告以及持续改进计划等,并负责结果监控。
3.根据品质检查的相关数据进行分析研究,并出具有深度的PPT报告,并能针对项目的实际情况,有针对性的开设课程进行宣讲,从而对品质部员工有更好的工作指导。
4.指导建立健全品质管理体系,组织编制和完善专业管理流程、制度和成果标准,并督导执行。
5.熟悉物业管理知识及房地产法规及政策,物业管理相关条例。
6.编制公司品质部的年度工作计划,与本部其他成员有效配合,确保部门工作顺利开展。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 300-499人 · 物业管理
已审核
公司介绍
山东瀚嘉物业管理有限公司成立于2001年1月15日，注册资金500万元，是一家专门从事各类物业管理服务的专业公司，所管辖的物业项目：风景世家、荷塘月色、华茂观邸、集团办公生活区以及大型生态建筑集群—鸿嘉星城项目，总管理面积160多万平方米。 公司采取直线职能制管理模式，下设人力行政部、品质部、工程部、绿化部、保安部、保洁部、客户服务部七个职能部门，六个项目管理处。现有从业人员350余人，汇集了各类管理及专业技术人才50余名，60%以上的员工拥有大专以上学历，骨干管理人员及技术人员持证上岗率为100%。 公司成立初始，即贯彻高点起步的发展战略，依靠福巢控股公司雄厚的开发优势，沿袭福巢控股打造高端地产项目的发展思路，立足于以品牌树立促进市场拓展，并以承接区域性中高端项目为发展重点，全面导入“深港式”的物业管理专业服务模式，确立了以专业化精神打造“精细化”物业和以延伸产业链为导向的“经营性”物业的企业发展方向，立志于创建产业化、科技化、个性化、精细化的现代物业管理企业。 瀚嘉物业以“强企报国，惠泽大众”为企业使命，秉承“用心呵护，品质生活”的服务理念，竭力以各种专业手段和管理方法，为广大业主和用户提供高效、全面而优质的服务，创造整洁、舒适、宁静的生活与工作空间，使瀚嘉物业在短短几年的时间内，创造出了具有瀚嘉物业管理特色的运行模式。 公司于2008年通过IS09000质量管理体系认证；2008和2009年公司管辖的创富大厦、风景世家项目分别获得“淄博市物业管理优秀项目”称号；2009年6月，公司荣获“山东省金牌管家”称号；2010年6月，公司荣获“全国金牌服务物业管理企业”荣誉称号；瀚嘉物业已成为山东地区优秀物业管理品牌企业。
