社区运营专员

1. 社区搭建与维护：负责线上 / 线下社区（微信社群、线下邻里社群等）的搭建、架构优化，制定社区规则与管理规范，处理用户投诉与反馈，营造积极正向的社区氛围。
2. 用户运营：建立用户分层体系，针对核心用户、活跃用户、潜在用户制定差异化运营策略；通过一对一沟通、社群互动等方式，挖掘用户需求，提升用户活跃度与留存率；搭建用户反馈渠道，及时同步需求至产品。
3. 活动策划与执行：策划并落地线上线下社区活动（如主题打卡、知识分享会、邻里市集、用户见面会等），负责资源协调、现场执行与效果复盘，通过活动提升社区凝聚力与品牌好感度。
4. 数据监控与优化：跟踪社区核心数据（活跃度、留存率、内容产出量、活动参与度等），定期输出运营报告，分析数据背后的用户行为逻辑，针对性优化运营策略。
任职要求（一）基础要求
1. 学历：大专及以上学历。
2. 经验：1 年以上社区运营、用户运营相关经验，有成熟社区从 0 到 1 搭建或核心运营案例者优先。
3. 技能：
◦ 熟悉主流社区平台（微信、等）的运营逻辑与玩法，能快速适配不同平台的社区运营策略；
◦ 擅长用户沟通与需求挖掘，有良好的同理心和问题解决能力；