更新于 5月15日

物业客服管家

4000-5000元

三亚天涯区
1-3年
大专
全职
招2人

小区

一、岗位职责
1、负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报工程下单处理，并负责跟进、检查;
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
二、任职标准
1、统招大专及以上学历，1年以上物业服务行业工作经验;

2、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能;

3、责任感强，对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求。立即沟通
工作时间：
8:00-12:00 14：00-18:00
薪资待遇：
五险一金法定假日节日福利餐补单休

三亚天涯区凤凰镇风凰路三组团3栋物业办公室

公司介绍

北京诚智慧中物业管理有限公司是一家具有国家物业管理一级资质的专业化物业服务公司，注册资金1000万元人民币。管理业态包括：政府机关类，写字楼，高校、住宅、商业等，在管的总管理面积近500万㎡。从西柏坡到北京，从建国初期中直机关后勤房屋维修，到改革开放市场化、专业化物业服务及资产运营；是国家政府机关及北京市、各区县行政事业单位定点专业物业服务机构；为数百万平方米价值上千亿不动产提供物业管理、资产管理及设备设施管理等专业服务；国际ISO9001质量体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康安全体系认证；物业类型包括住宅社区/别墅、商业/公建/写字楼、城市综合体、公寓/会所、机关/院校、售楼处/展厅等业态。北京诚智慧中物业管理有限公司秉承诚信做人，专业做事的精神，遵循分享共赢的原则，努力维护投资者/业主的权益，为不动产投资创造更高价值。北京诚智慧中物业管理有限公司总部设立于北京，目前已经在全国多个城市开设分支机构并全面开展业务，包括环渤海地区、海南地区、西北地区已覆盖华北区京津冀晋、西部区甘宁川渝滇、华中区豫、华东区沪鲁苏、华南区琼等地，成立的外埠分公司包括：宁夏分公司、秦皇岛分公司、郑州分公司、海口分公司、包头分公司，全国布局已初步形成。