更新于 4月1日
职位描述
总监经理售后经理豪华品牌自主品牌合资品牌售后前台经理销售经理汽车售后
利星行汽车专注奔驰品牌服务，经销网络遍及全国87个城市。作为利星行集团在青岛地区的全资子公司，公司借助利星行网络优势，在青岛市北区、市南区、李沧区、黄岛区、城阳区各设有营业网点。利星行青岛目前拥有青岛之星汽车服务有限公司、青岛利星行之星汽车有限公司、青岛利之星汽车有限公司、青岛之星旧机动车经营有限公司四家公司。员工人数近五百人，司龄超过五年以上的员工二百余位。
工作职责：
1.协助总经理制定售后服务策略及整休预算方案
2.落实公司战略目标及经营计划，组织制订阶段(年、季、月度)售后服务工作计划和预算，监督执行，发现偏差及时调整
3.制订售后服务绩效考核方案，并积极实现售后服务目标
4.分析业绩目标达成情况，按时提交阶段(月、季、年度)售后服务分析报告
5.建立客户导向的机制与文化，积极建设“持续提升客户满意度”的售后服务体系，推动实施“客户关怀计划”，维护客户全生命周期
6.主动了解客户需求、及时处理客户投诉，不断提升客户满意度与忠诚度
任职资格：
大学专科及以上学历，汽车机械专业优先
5年以上汽车行业工作经验
3年以上汽车经销商售后服务领域管理工作经验
管理信息系统与办公软件的操作能力
梅赛德斯-奔驰管理岗位认证者优先
持有有效中国驾驶执照(C1及以上)
熟练驾驶且无不良行驶记录
工作职责：
1.协助总经理制定售后服务策略及整休预算方案
2.落实公司战略目标及经营计划，组织制订阶段(年、季、月度)售后服务工作计划和预算，监督执行，发现偏差及时调整
3.制订售后服务绩效考核方案，并积极实现售后服务目标
4.分析业绩目标达成情况，按时提交阶段(月、季、年度)售后服务分析报告
5.建立客户导向的机制与文化，积极建设“持续提升客户满意度”的售后服务体系，推动实施“客户关怀计划”，维护客户全生命周期
6.主动了解客户需求、及时处理客户投诉，不断提升客户满意度与忠诚度
任职资格：
大学专科及以上学历，汽车机械专业优先
5年以上汽车行业工作经验
3年以上汽车经销商售后服务领域管理工作经验
管理信息系统与办公软件的操作能力
梅赛德斯-奔驰管理岗位认证者优先
持有有效中国驾驶执照(C1及以上)
熟练驾驶且无不良行驶记录
工作地点
城阳区青岛利星行之星汽车有限公司
公司信息
公司介绍
利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一，经过数十年的发展，已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴，利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值，用真诚和激情的卓越服务，长久地伴随客户，踏实地耕耘中国市场，并以务实的行动来回馈中国社会。 目前，利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月，利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家，分布在全中国86个城市，拥有超过百万客户。 利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人，其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。 在不断推进业务发展的同时，利星行汽车积极履行企业社会责任，实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来 惠泽桃李”的公益主张下，利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前，全国已经有33所利星行希望学校。 利星行汽车将一如既往，以优秀的服务满足中国客户需求，致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
工商信息
企业名称 利星行（中国）汽车企业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资）
法人代表 颜健生
经营状态 存续
成立时间 2013-04-03
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息