零售门店店长

岗位职责
1、销售目标达成：全面负责区域门店的GMV（商品交易总额），制定并执行月度/季度销售计划，带领团队完成销售指标及利润目标。
2、团队管理与赋能：负责BA的招聘、培训、考核与激励；定期组织产品知识、手法技能及销售话术的培训，打造高绩效的零售团队。
3、会员运营管理：深耕私域流量，维护VIP客户关系，处理客诉及突发状况，提升会员复购率与品牌忠诚度。
4、店铺运营标准：负责门店的日常营运（SOP执行），包括陈列美化（VM）、库存管理、货品盘点及店面形象维护，确保符合品牌调性。
5、市场敏锐度：关注护肤品行业动态及竞品信息，结合当地商圈特点提出营销活动建议。
任职要求
1、经验背景：大专及以上学历，3年以上线下零售管理经验，必须有美妆、护肤品零售管理经验。有精油、芳疗从业经验者极度优先。
2、专业知识：具备扎实的皮肤生理学知识，了解精油化学或持有IFA/NAHA芳疗师证书者优先考虑。
3、管理能力：具备优秀的团队领导力和目标拆解能力，有成功带领团队达成高业绩目标的案例。
4、形象气质：形象佳，气质优雅，具有良好的审美能力，具有亲和力与疗愈感。
5、沟通能力：具备极强的倾听能力与同理心，擅长通过聊天挖掘客户痛点，而非硬销。
6、职业素养：抗压能力强，具备出色的沟通技巧和客户同理心。热爱芳香疗法，认可艾薇丹的品牌理念，注重细节，有服务意识。