推广会员客服领班

职责描述:
1.负责付费会员外呼推广营销、复购推广、会员关怀，智行会员售前客服工作；
2.负责会员活动信息统计及会员相关（活动礼品、发票等）邮寄工作；
3.负责微信群，QQ群中的问题解答；
4.负责接听“星会员”客服电话；
5.负责远程解决“星会员”使用问题。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄20-29岁之间，性格开朗，有高度的工作热情和责任心，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力。
2、灵活运用沟通技巧，与用户进行有效沟通，提高用户满意度。
3、普通话标准、流利、音质清晰。
4、身体健康。
5、熟练操作计算机、办公软件、中文录入速度50个以上。
6、有相关电商平台客服工作经验者优先。
7、能够持续接受工作压力和挑战。
薪资待遇：
税前6k+，五险一金，双休法定节假日，提供早餐午餐，不包含住宿，三节福利等。