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职位描述
客服条线费用催缴客诉处理
岗位职责：
1、主管客服工作，收集分析各项反馈信息，为项目经理提供数据分析支持；
2、做好收费及全年客户满意度调查整理工作；
3、监督客服部对于体系文件的落实及现地服务品质标准的落实情况；
4、做好客服部团队建设；
5、协助项目经理完成全年各项经营指标的辅助工作。
任职要求：
1、有责任感，有担当，为人真诚，做事认真；
2、从事物业管理2年以上，具有带领管理团队的经验，可以很好的把控员工状态；
3、基础业务流程熟练，沟通灵活，可以独立处理园区业户关系及相关问题。
1、主管客服工作，收集分析各项反馈信息，为项目经理提供数据分析支持；
2、做好收费及全年客户满意度调查整理工作；
3、监督客服部对于体系文件的落实及现地服务品质标准的落实情况；
4、做好客服部团队建设；
5、协助项目经理完成全年各项经营指标的辅助工作。
任职要求：
1、有责任感，有担当，为人真诚，做事认真；
2、从事物业管理2年以上，具有带领管理团队的经验，可以很好的把控员工状态；
3、基础业务流程熟练，沟通灵活，可以独立处理园区业户关系及相关问题。
职位福利：五险一金、带薪年假、节日福利
工作地点
长春宽城区新星宇·和顺物业服务中心
公司信息
公司介绍
新星宇建设集团有限公司（以下简称“新星宇集团”）是一家多元化产业投资集团，旗下产业以工程建设为主，同时包含物业服务、建材贸易、检测认证、酒店餐饮等产业。集团业务主要位于国家热点经济区，目前在哈长城市群、环渤海经济圈、长三角城市群、粤港澳大湾区等地均有布局。2018年以来蝉联中国民营企业500强，分别位列榜单第423位、第407位、第397位，榜单排名逐年递增。 2020中国民营企业500强中国建筑业第一家股份制企业2020年吉林省优秀民营企业2020年长春市百强企业2016全国建筑业先进企业建筑工程施工总承包特级资质中国建筑业最具成长性百强企业建设部“‘十五’全国建筑业技术创新先进企业”全国建筑业新技术应用示范工程金牌奖及示范基地全国AAA级安全文明标准化工地全国建筑施工安全质量标准化示范工地建设工程质量检测AAA级信用机构吉林省首家新三板挂牌物业企业2019中国物业服务百强企业
工商信息
企业名称 新星宇建设集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 刘建勋
经营状态 存续
成立时间 2005-12-29
注册资本 1.8亿元
认证资质
营业执照信息
