售后备件销售专员

一、岗位职责
1、销售业务开展与业绩达成
负责立库整机备件、机械易损件、电气配件、电控模块、传感器、伺服变频、链条钢丝绳、专用耗材的销售工作；根据公司年度销售目标，拆解月度指标，主动挖掘客户备件采购、维保套餐、更换改造需求，高效完成业绩任务。
2、客户对接与需求跟进
对接存量立库运维客户、新增改造客户，承接客户日常备件咨询、故障配套备件需求；配合现场运维工程师，根据设备故障、点检保养记录预判备件消耗，主动推送备件更换、安全库存备货方案，提升复购率。
3、报价、合同与订单全流程跟进
熟悉立库各类备件型号、参数、适配机型，快速精准报价；负责客户议价、合同拟定、订单录入、排产发货跟进、物流对接、对账开票、回款跟踪，保障订单全流程闭环，把控回款风险。
4、客户关系维护与深度运营
定期开展客户回访，了解客户立库设备运行状态、备件消耗周期、维保计划；建立客户备件台账，梳理重点客户年度维保备货需求，推广年度备件套餐、预防性维保采购方案，深耕存量客户、挖掘增量业务。
5、跨部门协同配合
联动售后运维、技术、仓储、采购部门，同步现场故障备件需求、缺货型号、交付周期；收集客户反馈的备件质量、适配问题，跟进退换货、售后整改；同步市场竞品价格、型号、服务政策，输出市场分析数据。
6、资料归档与数据报表
建立客户档案、备件报价台账、销售台账、回款台账；定期输出销售周报、月报、客户跟进报表；整理立库备件型号对照表、常用易损件清单，持续优化销售资料。
二、任职要求
1、大专及以上学历，市场营销、机电一体化、电气自动化、机械制造等相关专业优先，有自动化、智能仓储、立库设备行业销售经验者优先。
2、熟悉自动化立库、堆垛机、输送线基本结构，了解常用机械、电气备件品类，能快速识别设备适配备件型号，有无经验均可，可带薪培训。
3、具备良好的沟通表达、商务洽谈、客户谈判能力，逻辑清晰、抗压能力强，目标感强，具备独立跟进订单、维护客户的能力。
4、熟练使用Office办公软件，能够独立制作报价单、合同、报表，会ERP、CRM系统操作者优先。
5、工作认真细致、责任心强，诚信靠谱，具备良好的服务意识与团队协作精神，愿意长期深耕智能仓储运维备件赛道。
三、薪资福利
1、薪资结构：底薪 + 高额提成 + 业绩奖金 + 月度/季度评优奖励 + 年终奖金，多劳多得，上不封顶。
2、基础福利：五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、生日福利、高温补贴、办公环境舒适。
3、成长福利：带薪岗前培训、行业专业知识培训、销售技能培训、带教、清晰的晋升通道（销售专员→销售主管→销售经理）。
4、业务优势：公司自有存量客户资源，无需从零拓客，客户稳定、复购率高，业务好出单、业绩稳定。