职位描述
阿拉伯语专业四级笔译
岗位职责:
1、用户支持: 负责海外直播平台用户的日常咨询与投诉处理(覆盖阿语、英语),通过在线文字形式与进行高效沟通;
2、提款及财务审核: 负责平台内提款申请的审核工作,严格核对账户信息,确保每笔申请准确无误,防范潜在财务风险;
3、内容安全风控: 审核主播上传的资料及内容,及时识别并处理违规信息,保障平台内容合规;
4、支付与充值: 协助处理支付相关的充值异常问题,核对订单及账单信息;
5、数据复盘:定期整理客服相关数据,进行分析并输出周报;
任职要求:
1、语言能力: 阿拉伯语读写流利(可作为工作语言),并具备优秀的英文沟通能力(需有CET4或其他更高等级证书);
2、细致度:工作细心严谨,注重细节,具备较强的信息判断与处理能力,能够保持较低差错率;
3、沟通与抗压能力:具备良好的沟通能力,能够适应快节奏工作环境,冷静高效处理用户投诉及突发问题;
4、排班要求:可接受排班制工作(上五休二),包括非固定休息日及节假日值班安排;
5、本科及以上水平,可接受优秀应届生。
1、用户支持: 负责海外直播平台用户的日常咨询与投诉处理(覆盖阿语、英语),通过在线文字形式与进行高效沟通;
2、提款及财务审核: 负责平台内提款申请的审核工作,严格核对账户信息,确保每笔申请准确无误,防范潜在财务风险;
3、内容安全风控: 审核主播上传的资料及内容,及时识别并处理违规信息,保障平台内容合规;
4、支付与充值: 协助处理支付相关的充值异常问题,核对订单及账单信息;
5、数据复盘:定期整理客服相关数据,进行分析并输出周报;
任职要求:
1、语言能力: 阿拉伯语读写流利(可作为工作语言),并具备优秀的英文沟通能力(需有CET4或其他更高等级证书);
2、细致度:工作细心严谨,注重细节,具备较强的信息判断与处理能力,能够保持较低差错率;
3、沟通与抗压能力:具备良好的沟通能力,能够适应快节奏工作环境,冷静高效处理用户投诉及突发问题;
4、排班要求:可接受排班制工作(上五休二),包括非固定休息日及节假日值班安排;
5、本科及以上水平,可接受优秀应届生。
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