更新于 5月6日
职位描述
司法催收电话催收现场催收M4催收M3催收M2催收积极催收客服银行
一、岗位名称
后端催收专员（贷后专员）
二、职位描述 / 岗位职责 本岗位专注贷后后端合规回款全流程工作，全程标准化合规作业，不涉及线下上门、不触碰违规话术，依托正规金融闭环流程开展常态化办公催收，贴合行业监管及企业合规管控要求，核心岗位职责如下：
- 严格遵照公司标准化管控政策及规范作业流程，客观核实逾期客户实际个人情况，精准研判客户真实还款意愿与综合还款能力，依规清晰告知客户当期逾期账单明细、逾期合规影响及标准化履约后果，全程文明合规沟通，无强制违规话术。
- 结合不同客户的收入现状、家庭情况、负债综合情况，一对一差异化定制良性合规沟通回款方案，高效落地标准化催收工作举措，稳步推进逾期账款良性回笼，严控回款全流程合规底线，规避各类沟通及作业风险。
- 在岗常态化排查贷后后端全流程潜在风控隐患，实时梳理作业环节、客户对接环节中的各类风险疑点，按要求规整撰写风险提示台账及专项备忘录，第一时间同步上报直属管理人员，筑牢团队贷后风控防线。
- 精准完善逾期客户基础档案、还款对接记录、沟通回访台账等全维度信息，做到信息真实、台账完整、实时同步更新，规范完成系统线上归档、分层上报及常态化动态维护工作，保障客户信息闭环安全。
- 有金融电话客服、线上合规催收、电话销售相关实操工作经验者优先择优录用，无相关经验踏实肯干者也可带薪岗前培训，零基础可快速上手适配岗位。
- 性格沉稳耐心，做事认真负责，职业责任心强，能够适配常态化团队办公节奏，具备良好职场抗压能力，心态稳定，服从团队标准化工作安排。
- 口齿清晰，普通话流利标准，逻辑思维清晰，临场沟通应变能力良好，能够高效顺畅对接各类客户，适配线上常态化电话沟通办公场景。
- 具备良好团队协作意识，服从职场统一管理调度，坚守岗位服务初心，贴合金融服务职场职业素养，适配团队闭环协作办公模式。
- 个人征信记录良好，无重大征信瑕疵，无违法犯罪前科，无当前在途逾期不良记录，入职可配合核验基础征信及背景台账。
标准行政班作息：早9:00—晚18:00，日常高效完成本职工作即可，当日最晚下班不超过18:40，无通宵加班、无夜班值守；每月轮休4—6天，排班灵活人性化；个人周业绩达标、可直接优先安排固定双休。
五、完善薪资福利1、薪资结构（透明无套路，月度准时足额发放） 后端催收客服专员：3100元固定无责底薪 + 新人上岗次月专属1000元岗位保护补贴 + 高额阶梯业绩提成；在岗全员税前综合平均薪资8000元以上，多劳多得、绩优多得，薪资上不封顶，实干高薪有保障。
2、正规社保+职场发展保障 员工入职当即缴纳五险，严格按照当地合规最低基数标准参保；每月15日及之前入职，当月直接参保，15日之后入职次月正常参保；在岗表现优异、竞聘晋升至管理层岗位，可额外增补缴纳一金；公司现有在岗人力规划扩容至200人以上，在岗优质金融项目储备充足，业务体量稳定，长期发展前景广阔，内部晋升不空降，优质员工优先提拔管理岗。
3、多元暖心额外福利 月度专项业务达标激励奖金、季度全员集体户外团建旅游福利、月度实用实物暖心补贴、常态化职场下午茶休闲福利，团队氛围轻松融洽，无职场内耗，办公环境舒适。
六、清晰晋升通道（不靠关系，全凭业绩能力晋升） 公司已敲定未来1—2年全新布局，规划新增3个标准化职场办公场地，管理岗位批量空缺，内部优先提拔在岗老员工，晋升路径公开透明：
横向能力提升：新人专员 → 资深业务客服专员 → 核心骨干专员
纵向职级晋升：业务专员 → 小组小队长 → 贷后经理 → 贷后部经理 → 贷后区域总监
七、系统化岗前在岗全流程培训 全程带薪免费培训，不收取任何押金、培训费，零基础手把手带教，快速上手上岗：
新人岗前集训：集中开展2—3天专项脱产培训，重点讲解全岗位合规作业红线、标准化办公操作流程、客户沟通规范话术、首通标准来电外呼实操技巧，老带新一对一实操演练。
在岗进阶提升培训：每周固定开展1—2次专场提升培训，针对性复盘日常作业难点、沟通卡点、高频问题，集中答疑整改，快速提升个人回款业绩。
管理层专项赋能培训：定向储备优质潜力人才，专项开展管理能力、团队统筹能力赋能培训；
工作地点
成都武侯区鼎冠中心70
公司信息
成都惠聚源企业管理咨询有限公司
不需要融资 · 500-999人 · 咨询服务、银行
已审核
公司介绍
成都惠聚源企业管理咨询有限公司是一家集金融机具租赁、安装、维护：支付结算和清算系统技术开发：银行卡专业技术服务及技术咨询的公司。
工商信息
企业名称 成都惠聚源企业管理咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 翟利明
经营状态 存续
成立时间 2017-03-20
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
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