更新于 5月13日
职位描述
软件培训技术支持客户运营
岗位职责：
1、负责客户终端设计软件的培训与推广工作，收集、分析并解答客户使用过程中的常见问题，协调内外部资源为客户提供优质服务支持。
2、为客户制定门店设计师推广项目计划，统筹协调项目资源，协助客户推动软件工具的应用落地，保障软件深度使用。
3、深入调研客户情况，挖掘客户核心需求并提供针对性解决方案，对软件使用活跃度、客户续费率及增值率等核心指标负责。
4、维护良好的客户合作关系，配合销售经理推进客户续约工作，促成合作持续达成。
1、负责客户终端设计软件的培训与推广工作，收集、分析并解答客户使用过程中的常见问题，协调内外部资源为客户提供优质服务支持。
2、为客户制定门店设计师推广项目计划，统筹协调项目资源，协助客户推动软件工具的应用落地，保障软件深度使用。
3、深入调研客户情况，挖掘客户核心需求并提供针对性解决方案，对软件使用活跃度、客户续费率及增值率等核心指标负责。
4、维护良好的客户合作关系，配合销售经理推进客户续约工作，促成合作持续达成。
任职要求：
1、大专及以上学历（设计类专业优先），具备3年以上家居建材行业从业经历或2年以上定制行业设计软件应用推广经验。
2、熟悉家居建材行业，掌握产品结构、生产工艺、设计技巧、后台建模及工艺梳理相关知识。
3、具备良好的审美，对行业流行趋势有一定理解，并具备相应的设计落地能力。
4、拥有大客户服务经验，具备良好的客户服务意识，工作认真严谨，责任心强。
5、具备项目管理思维，能快速响应客户需求，针对客户问题提供切实可行的解决方案。
6、具备较强的沟通协调能力与工作主动性，可有效协调甲方资源，共同推进项目落地。
1、大专及以上学历（设计类专业优先），具备3年以上家居建材行业从业经历或2年以上定制行业设计软件应用推广经验。
2、熟悉家居建材行业，掌握产品结构、生产工艺、设计技巧、后台建模及工艺梳理相关知识。
3、具备良好的审美，对行业流行趋势有一定理解，并具备相应的设计落地能力。
4、拥有大客户服务经验，具备良好的客户服务意识，工作认真严谨，责任心强。
5、具备项目管理思维，能快速响应客户需求，针对客户问题提供切实可行的解决方案。
6、具备较强的沟通协调能力与工作主动性，可有效协调甲方资源，共同推进项目落地。
7、有自驾车（公司提供油补）。
工作地点
成都武侯区环球中心S2，6栋1单元10楼1003号
工作地点
公司信息
广东三维家信息科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人 · 软件/IT服务
已审核
公司介绍
三维家成立于2013年，专注云建模、云渲染、三维矢量AI三大自研核心引擎，为制造业提供新一代“云化”“AI化”“建模/仿真/加工一体化”的云工业软件解决方案； 三维家从家居垂直细分市场切入，推出云设计、云制造、数控系统三大家居产业前后端一体化智能制造SaaS解决方案，目前拥有500万+前端设计软件用户，6000+家后端制造工厂用户； 三维家2023年将推出三维家玲珑数字孪生低代码开发平台，打造云工业软件开发者生态，向更多产业输出三维家技术能力。 三维家已先后获得软银中国、广发信德和红星美凯龙等机构的数千万元A轮、3亿元B轮战略投资、阿里巴巴5亿元C轮战略投资以及国科投资领投、汇川技术跟投共数亿元D轮融资。 三维家被评选为国家高新技术企业、广州“未来独角兽”创新企业、联合国评选为“全球定制之都”的广州唯一互联网示范平台、福布斯中国评选的中国高增长瞪羚企业。已申请专利294项，并拥有数十项3D云设计、云渲染、云制造、数控等核心技术及141项著作权。
工商信息
企业名称 广东三维家信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业法人独资）
法人代表 蔡志森
经营状态 存续
成立时间 2013-01-15
注册资本 9.64亿元
认证资质
营业执照信息
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