电商运营经理(3D打印/耗材/跨境）

岗位职责：
一、目标制定
1、结合公司整体战略目标，制定电商业务的发展目标，明确重点方向
2、制定电商业务的年度、季度和月度销售目标
二、平台运营与管理
1、负责电商平台的整体运营和管理，包括商品上架、价格调整、促销活动策划、订单处理、物流配送等环节
2、优化电商平台的用户体验，提高用户满意度和忠诚度
3、监控电商平台的运营数据，分析销售趋势、投入产出、用户行为等，及时调整运营策略
三、营销策划:
1、根据市场及竞争店铺营销玩法制定有效的营销活动提升店铺及单品竞争力（对官方的促销活动有相当强的敏感性，有双11和618等大型活动的实操经验）
2、熟练直通车、万相台等京东推广工具，根据店铺情况制定推广费用预算，定期复盘优化
3、重视视觉设计，能很好的跟设计团队进行沟通，并结合平台数据反馈不断优化
四、客户服务与关系维护
1、建立和完善电商业务的客户服务体系，提高客户服务水平和响应速度
2、处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系
3、收集客户反馈和意见，不断改进电商业务的产品和服务
任职资格:
岗位要求：
1、本科以上学历，5年以上跨境电商运营经验，3年以上团队管理经验，有工业及消费品市场经验的优先考虑
2、精通亚马逊平台的规则及逻辑，能合理把控运营风险；熟悉精品运营模式、对打造爆款及新品开发有自己的见解，熟悉各种网络营销推广方式
3、精通互联网，电子商务等相关行业，有成熟的跨境电商运营方法论，具备较强的逻辑思维能力和优秀的信息整合以及数据分析能力
4、具有先进的管理理念，良好的财务分析、风险预测能力，具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定运营政策和管理制度，带出高绩效凝聚力团队的经验和策划执行的能力
5、结果导向，抗压能力强，能及时处理销售平台各类突发性问题，有强烈的责任感，上进心和事业心
薪酬福利
1、薪酬：薪资 +年底激励奖
2、享有公司为员工提供的以下福利：
（1）国家规定五险一金；
（2）公司员工宿舍、员工餐；
（3）年度健康体检；
（4）团建及旅游福利，如：杰出员工出国游、年度旅游等；
（5）节假日慰问福利：团年宴、中秋、春节福利品、结婚金、慰问金等；
（6）广州入户、人才政策等补助福利；子女入学当地指标福利
（7）核心人才享有股票期权激励和年度评优奖励。
公司亮点
辰东公司创始人为北大博士，高管及研发核心团队成员均来自北大、中科院及国际行业头部企业，研发实力雄厚。主营中高端定制化改性工程塑料，聚焦消费电子、汽车、新能源三大核心应用领域，发展前景广阔。目前公司处于高速成长扩张期，总部位于增城，东莞设有分公司及制造基地，江苏南通2家、泰国1家工厂在建，华东、西南地区、安徽合肥等均设有办事处；在建新总部大楼位于增城广州新塘站附近，交通便捷，计划2027年建成入驻。