更新于 3月18日
职位描述
医疗设备海外技术支持客户反馈收集跨时区工作
工作职责
1. 负责公司口腔医疗器械（含材料、设备）在海外市场的售前技术支持，包括产品演示、方案讲解及客户技术咨询响应。
2. 主导海外客户的售后技术服务，通过远程或现场支持解决设备安装、调试、故障排查等问题，保障产品稳定运行。
3. 收集海外客户对产品的使用反馈与改进建议，整理成技术报告同步至研发团队，推动产品优化迭代。
4. 配合海外销售团队完成项目交付，提供技术层面的专业支持，助力客户关系维护与拓展。
任职要求
1. 本科及以上学历，口腔医学、生物医学工程、机械工程或相关专业优先。
2. 具备1-3年医疗设备/器械行业技术支持经验，熟悉口腔医疗产品（如修复材料、治疗设备）的技术原理与应用场景。
3. 拥有海外客户服务经验，能熟练使用英语作为工作语言（听、说、读、写流利），可独立与海外客户沟通。
4. 具备较强的问题分析与解决能力，能快速定位并处理产品技术故障，适应跨时区工作节奏。
5. 具有良好的客户服务意识与团队协作精神，能承受一定的工作压力。
1. 负责公司口腔医疗器械（含材料、设备）在海外市场的售前技术支持，包括产品演示、方案讲解及客户技术咨询响应。
2. 主导海外客户的售后技术服务，通过远程或现场支持解决设备安装、调试、故障排查等问题，保障产品稳定运行。
3. 收集海外客户对产品的使用反馈与改进建议，整理成技术报告同步至研发团队，推动产品优化迭代。
4. 配合海外销售团队完成项目交付，提供技术层面的专业支持，助力客户关系维护与拓展。
任职要求
1. 本科及以上学历，口腔医学、生物医学工程、机械工程或相关专业优先。
2. 具备1-3年医疗设备/器械行业技术支持经验，熟悉口腔医疗产品（如修复材料、治疗设备）的技术原理与应用场景。
3. 拥有海外客户服务经验，能熟练使用英语作为工作语言（听、说、读、写流利），可独立与海外客户沟通。
4. 具备较强的问题分析与解决能力，能快速定位并处理产品技术故障，适应跨时区工作节奏。
5. 具有良好的客户服务意识与团队协作精神，能承受一定的工作压力。
工作地点
双流区成都贝施美医疗科技股份有限公司
公司信息
成都贝施美医疗科技股份有限公司
未融资 · 500-999人 · 医疗设备/器械/耗材、医疗设备/器械/耗材
已审核
公司介绍
成都贝施美医疗科技股份有限公司（Chengdu Besmile Medical Technology Co., Ltd.）成立于2013年，是一家致力于全瓷材料、种植体及数字化口腔设备研发、生产、销售为一体的国家高新技术企业。公司总部位于国家级生物医药产业园区——成都天府国际生物城，建筑面积约5万平米，在美国、欧洲等地设有子公司。“贝施美”自成立以来,坚持自主创新，从产品解决方案、技术培训、售后服务到口腔教育，始终聚焦客户需求，提供多维度陪伴式支持。发展至今，公司已累计获得国家NMPA、欧盟CE、美国FDA等多项权威认证及100余项国内外专利授权，业务遍布全球100多个国家和地区。基于「技术智造+赋能系统」两大关键优势，贝施美面向义齿加工企业、口腔临床提供专属解决方案:“BSM智造赋能方案”，旨在帮助义齿加工企业实现数字化转型升级;“BSM诊疗赋能方案”，旨在帮助口腔医院、诊所提升诊疗水平、运营效能和品牌满意度。秉承“以科技缔造美丽笑容，让中国品牌服务世界”的企业使命，贝施美携手合作伙伴，让全球更多患者享受到优质的口腔医疗服务，并在持续创新中不断开拓进取，旨在成为受人尊敬的民族品牌和全球领先的数字化口腔解决方案供应商，实现从科技到健康的价值传递。
工商信息
企业名称 成都贝施美医疗科技股份有限公司
企业类型 股份有限公司（外商投资性企业投资、未上市）
法人代表 鄢新章
经营状态 存续
成立时间 2017-09-29
注册资本 1.25亿元
认证资质
营业执照信息
