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职位描述
1. 负责客户车辆进店维修与保养的服务接待工作，按照标准流程开展业务操作；
2. 协调技术团队进行车辆维修作业，确保客户信息准确传递与服务高效执行；
3. 维护客户关系，定期跟进客户反馈，提升服务满意度与客户忠诚度；
4. 解答客户关于车辆使用、保养及维修的相关咨询，提供专业建议；
5. 配合相关部门完成交车、续保、召回等服务环节，保障客户体验完整性。
任职要求：
1. 热爱汽车服务行业，具备良好的沟通能力与客户服务意识；
2. 具备较强的责任心和执行力，能够高效协调内外部资源；
3. 有汽车维修服务相关经验或掌握基本汽车技术知识者优先；
4. 能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力与团队协作精神；
5. 学习能力强，愿意持续提升专业水平与服务质量。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
厦门星德宝宝马4S店占地面积一万平方米，坐落于厦门市思明区前埔路，2公里直达会展中心、万达商圈，及瑞景商业广场，毗邻观音山、软件园，地理位置优越，交通便利，公司严格遵循BMW全球最新超凡标准，为客户提供BMW品牌汽车的批发、零售、售后服务、配件附件供应、信息反馈、汽车金融、汽车保险、大客户、二手车置换等一系列全方位服务。拥有现代化的维修服务中心及多功能的展厅，展示BMW品牌全系产品。厦门星德宝汽车贸易贸易有限公司依托雄厚的资金实力，走高起点、高效益的发展之路，广纳人才，凝聚行业精英，维修技师技术精湛，经BMW严格专业培训，取得相关资质，具有维修养护汽车的实践经验。透明维修车间、德国进口设备，维修保养作业流程标准规范， 100% 的原厂纯正配件，雄厚的经济实力及强大的售后服务保障体系，是用户放心的保证。公司内设豪华舒适的客户休息区、阅读区、影音室、网上冲浪区、台球室、游戏区、健身房、按摩区、红酒品鉴区及酒店式的用餐区，客户在尊享专业服务的同时，可以在优雅的环境中体验贵宾式的服务。以客户需求为导向，传递宝马百年汽车文化理念，是我们不断的追求。秉承BMW全球标准的品牌经营模式，厦门星德宝将以最专业的服务与您一同分享BMW之悦。福利待遇： 1、公司提供午餐，免费制服换洗； 2、享受法定节假日，五险一金，带薪年假，月度绩效奖金，年终奖金； 3、健全的晋升机制，愉快的工作氛围，良好的工作环境，交通便利； 4、丰富的员工集体活动，如中秋博饼、员工春晚等； 5、定期开展带薪培训机会，为每一位员工提供清晰的职业规划方向。 我们能够给予你我们深信“快乐的员工 ＝ 满意的客户”，同时也坚信你追逐梦想的决心。正因如此，我们努力创造充满激情的工作氛围，并提供个性化定制的职业发展和技能培训，帮助和激励员工最大程度发挥其个人潜能。工作在BMW经销商的你将感受到： 卓越的职业发展和学习机会，系统而广泛的培训项目，为你的职业发展提供所需的技术和专业能力； 充满趣味并极富挑战的工作，激发你的潜能发挥至极致； 与才华横溢、志同道合并相互激励的同事并肩成长； 协同、合作、友好的工作氛围，彼此深富信任； 价值与贡献将得到充分认可和尊重。 温馨提示： 1、面试时请到公司二楼行政人事部。 2、您可搭乘公交车到“前埔路站”下车即到，或坐车到“赤坡山站”或者“明发园站”往瑞景方向走300米。 “前埔路站”途径公交：50、105、653、754等 “赤坡山站”或者“明发园站” 途径公交：38、39、50、68、88、94、102、123、127、129、302、303、311、656、等。厦门星德宝诚挚的期待着您的莅临！
