物业客服经理

【岗位职责】：

1） 建立和完善本部门的各项规章制度和业务规程，编制物业服务中心综合管理方案、合理控制收支。

2） 审核本部门的各类业务表单，拟定并组织实施部门工作计划，定期总结部门工作。

3）组织部门会议、员工培训、业务指导和监督考核工作，做好团队建设工作 。

4） 负责协调、处理各类重大诉求和突发事件，并及时上报。

5） 提升业户满意度。

6 ）监控物业服务费的收缴情况，对长期或恶意欠费的单位进行催缴。

7） 积极开展公司相关的社区增值经营业务，完成经营业务指标。

8）协助分公司经理维护与政府和能源部门之间的关系 。

9）完成上级领导交办的其他工作任务。


【任职要求】：

1、大专以上学历，2年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规；

2、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；

3、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心。


【工作地点】

广东省江门市开平市碧桂园城央首府 曙光路138号

职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、通讯补助、包吃、高温补贴、晋升发展平台