物业客户助理（忠县）

岗位职责：
1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求，并做好跟进工作；
2、负责办理业户入住、车位租用、代扣费用和装饰装修等手续；
3、协助组织社区文化活动和相关宣传；
4、负责各类档案建立、更新和管理，以及钥匙的管理工作；
5、负责排班、费用报销以及各类报表的编制汇总工作；
6、物业服务费及其他费用的收取工作；
7、负责物料申领、部门资产管理、物业前台收取的现金管理及存款办理；
8、负责项目人事行政工作对接；
9、完成领导安排的临时性工作。
任职资格：
1、专科及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业；
2、从事过客服、前台、人事行政等岗位至少1年；
3、熟悉一定的商务礼仪、物业管理知识及相关法律法规；
4、熟悉物业客户服务部各项服务流程，能及时发现客户服务中心存在的问题并能有效解决；
5、具有较强的亲和力，团队协作、服务意识、沟通协调能力及语言表达能力较好。
6、能熟练掌握电脑各类办公软件，年龄20-40岁。