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职位描述
物业公司业主服务档案管理投诉处理月休4天五险一金法定节假日休
工作职责
1. 负责物业服务中心日常接待工作，提供专业、规范的前台服务，受理投诉并很进处理投诉进度，完结后回访评分做好登记；
2. 接待业主来访、接听来电，受理咨询、投诉及建议并做好记录协助管家处理业主投诉和费用催收，采购社文活动物资，和办公用品提升业主满意度；
3. 维护前台办公区域环境整洁，保持良好服务形象和工作秩序，核对前台账务，现金存行，日报月报资料收集和提交；
4. 处理业主前台办理接房，装修，充电桩，居住证明等相关手续的资料核对与流程引导；
5. 完成上级交办的其他事务性支持工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，形象气质良好，具备较强的服务意识。
2. 有1年以上物业前台、客服或相关服务行业工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力与应变能力，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）。
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排。
1. 负责物业服务中心日常接待工作，提供专业、规范的前台服务，受理投诉并很进处理投诉进度，完结后回访评分做好登记；
2. 接待业主来访、接听来电，受理咨询、投诉及建议并做好记录协助管家处理业主投诉和费用催收，采购社文活动物资，和办公用品提升业主满意度；
3. 维护前台办公区域环境整洁，保持良好服务形象和工作秩序，核对前台账务，现金存行，日报月报资料收集和提交；
4. 处理业主前台办理接房，装修，充电桩，居住证明等相关手续的资料核对与流程引导；
5. 完成上级交办的其他事务性支持工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，形象气质良好，具备较强的服务意识。
2. 有1年以上物业前台、客服或相关服务行业工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力与应变能力，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）。
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排。
奖金绩效
13薪，餐补，五险一金
工作地点
重庆两江新区壹江城
公司信息
碧桂园生活服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
工商信息
企业名称 碧桂园生活服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、外商投资企业投资）
法人代表 徐彬淮
经营状态 存续
成立时间 2004-04-19
注册资本 3.6亿元
认证资质
营业执照信息
