物业项目经理

base：上海/杭州

本科学历
职责描述：
1.全面统筹互联网产业园物业项目的日常运营管理，涵盖安保、清洁、绿化、设施设备维护、客户服务等全模块工作，确保项目运营符合公司标准及产业园客户（企业、员工）的需求。
2.负责项目团队搭建与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核及职业发展规划，打造具备互联网服务意识、高效协作能力的物业团队，提升团队整体专业素养与服务效率。
3.主导项目服务体系优化，结合互联网产业园 “数字化、年轻化、高需求” 的特点，推动智慧物业工具（如园区管理系统、报修小程序、智能安防平台等）的落地与应用，提升服务响应速度与客户体验。
4.对接产业园开发商、入驻企业、政府相关部门（消防、安监、住建等），建立良好沟通机制，及时处理客户投诉、需求反馈及各类突发问题（如设备故障、安全事件、应急保障等），维护项目良好口碑。
5.负责项目预算编制与成本管控，合理规划人力、物资、能耗等成本支出，确保项目营收目标达成，实现服务质量与经济效益的平衡。
6.严格执行国家及地方关于物业管理、消防安全、安全生产的法律法规及行业标准，组织开展定期安全检查、应急演练，杜绝安全事故发生。
7.收集互联网产业园物业行业动态、竞品服务模式，结合项目实际提出创新服务方案（如园区企业增值服务、员工生活配套优化等），提升项目核心竞争力。

任职要求：
1.学历与专业：本科及以上学历，物业管理、行政管理、工程管理、工商管理等相关专业优先；持有物业管理师、中级经济师（房地产 / 建筑专业）等证书者优先。
2.8年及以上IFM业态行业管理经验，其中至少 2 年互联网产业园、科技园区或高端产业园区物业项目经理 / 副经理任职经历；
3.熟悉产业园物业运营逻辑，了解互联网企业及员工的核心需求（如网络稳定性、办公环境灵活性、配套服务便捷性等），有智慧园区运营经验者优先。
4.掌握物业项目全流程管理知识，包括设施设备维护（强弱电、暖通、消防系统等）、安全管理、客户服务、成本管控等；
5.具备数字化思维，能熟练运用园区管理系统、办公软件（Excel、PPT、Project 等），有推动物业数字化转型经验者加分；
6.了解《物业管理条例》《消防安全法》等相关法律法规，能确保项目合规运营。
7.具备优秀的沟通协调能力，能高效对接多方（企业客户、政府部门、内部团队），解决复杂问题；
8.有强烈的责任心与服务意识，能快速响应客户需求，承受一定的工作压力；
9.具备创新思维与团队领导力，能带领团队落地新服务、新方案，提升项目服务品质。