更新于 4月16日
职位描述
1、负责客户沟通了解交付质量表现，收集质量反馈信息，受理并响应反馈客户；
2、组织对客户客诉质量问题的分析、改进、验证并反馈客户改善效果；
3、及时处理客户现场的质量问题，跟踪客户产线质量问题售后处理进展；
4、组织客户退回不良品的原因分析、改进措施实施、验证并反馈客户；
5、提供日常客户服务，及时解决客户疑问及需求，了解并在组织内部传递客户呼声，并就改善产品质量和服务质量提出建议；
6、不断提高客户服务水平，建立、维持和改善与客户的关系，
7、协助部门推广质量管理新理念、新方法、新工具的应用。
8、遵守执行公司安全管理、环保管理及职业健康防护管理要求。
要求：
1、机械、材料大专以上学历，3年以上铸造、机械行业质量工作经验，至少1年以上过程质量管理工作经验；
2、熟练掌握统计基本原理和质量管理常用工具，如8D、5WHY、SPC等，熟悉5大工具手册的应用；
3、熟练掌握计算机Word、 Excel、POWERPOINT等办公软件使用，具有基础的机械专业知识和检具设计知识； 具有良好的沟通、协调能力。
奖金绩效
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 汽车研发/制造
已审核
公司介绍
公司简介公司成立于2001年4月19日，注册资金5100万元，资产2亿多元，是上海丰华和隆鑫控股下属子公司，专业从事汽车、摩托车、手（电）动工具、笔记本电脑外壳等镁合金铸造产品及牺牲阳极、专用型材等镁合金挤压产品的设计、应用开发、铸造、机加及表面处理。现拥有压铸机10台、挤压生产线一条以及先进的光谱分析仪、金相显微镜、X光探伤检测机、三坐标检测仪等几十台检测设备，具备年产压铸件450万件（3000T）、型材2000T的能力。主要产品包括镁合金汽车方向盘、摩托车左后盖、手动工具和各种镁合金挤压型材。公司总占地面积123亩，其中房屋建筑面积33672平方米，建筑占地面积18800平方米，总建筑总面积30513平方米。公司2001年11月被评为“高新技术企业”，是国家科技部镁合金应用及产业化科技攻关基地、国家发改委镁合金精密成型及连续加工工艺高新技术产业化示范工程基地，承担国家“十五”、“十一五”、“十二五”镁合金科技攻关和国家“863”计划、国家火炬计划近10项，承担重庆市科委、经信委镁合金汽车、摩托车、手（电）动工具、挤压型材产业化应用科技攻关项目26项，制定行业标准4项，获得专利100余项（含发明专利10项），镁合金汽车方向盘、手持工具、摩托车件及管型材获高新技术产品认定。公司将秉承“科技报国、求实创新、精诚友善、高效尽责”的企业精神，坚持“强化对客户的技术支持和产品开发服务，充分溶入和参与客户的设计开发过程”的营销策略，大力开拓高端客户和高端产品，实现了国内、国际两个市场并行发展。坚持企业在技术、工艺和产品领先地位的创新战略，将工具、汽车、型材产品、IT产品作为公司未来发展的战略重点来予以培育，立志成为国际镁行业的领头企业。法人代表：张征兵 地 址： 重庆市九龙坡区隆鑫九龙工业园B区华龙大道99号 传 真：86-23-89062358 电 话：86-23-89062398邮 编：400052 Http:www.cqmst.com