职位描述
1.出口销售订单执行：负责中国出口订单，组织货物交付、单据提供、客户服务直至货款完全收回；
2.货款催收：及时跟踪货款进度，提示客户付款，对于超期欠款跟踪客户或协调客户经理完成催收；
3.日本当地销售：配合日本子公司完成当地销售的账务处理，以及协助日本子公司和总部其他部门的沟通。
4.样品安排：配合客户经理工作，传递样品申请至品控部，并负责安排寄送至国外客户；
5.客户投诉与抱怨管理：收集客户投诉，组织公司内部相关部门调查，调查结果经内部审批后由客户经理或协助客户经理回复客户。对于未形成正式投诉的客户抱怨，也要及时收集信息并进行内部传递，以解决、改进；
6.客户满意度打造：及时回复客户邮件，加强客户沟通和联系，及时解决客户问题，不断提升客户满意度，并定期完成满意度调查
7.销售数据汇总：根据公司及部门管理需要，定期提供基础销售数据，提示销售相关风险及机会；
8.领导交办的其他工作
任职要求：
1.学历：大学本科及以上学历；
2.专业：国贸或者英语/日语专业优先；
3.相关工作经验年限：有外贸跟单工作经验优先；
4.工作技能：优秀的沟通协调能力、执行能力和抗压能力，做事细致
5.外语要求：英语6级以上；有初级的日语读写能力
6.办公软件：能够熟练地使用办公软件，尤其是使用excel进行数据统计和分析
工作地点
工作地点
公司信息
已上市 · 1000-9999人 · 化学原料/化学制品
已审核
公司介绍
利安隆是全球领先的高分子材料抗老化助剂产品和技术供应商，主要产品有抗氧化剂、光稳定剂和整体解决方案产品U-pack。公司是国家级高新技术企业，中国同行业第一家A股上市公司，股票代码：300596。公司坚守为客户创造价值的使命，专注于高分子材料抗老化技术领域，加强技术创新和全球网络布局，为全球高分子材料技术进步做出贡献。 公司目标是发展成为全球高分子材料客户首选的抗老化助剂产品和技术供应商。借助于公司成功上市的基础，公司将进一步加强技术研发，加快在国内外抗老化助剂产品的产能布局，并通过并购、合作等多种金融业态不断地为我们的客户及行业提供更多的创新产品及应用技术解决方案。公司总部位于天津，通过设立于欧洲（德国杜塞尔多夫）、美国（纽约）、 香港、日本的四家子公司，和设立于华南（广州）、华东（苏州）、华北（天津） 的三个办事处，以及在日本、韩国、美国、德国、意大利、西班牙、英国、土耳 其、俄罗斯、南亚等地设立的旨在覆盖本土中小客户的品牌分销商，共同构建覆盖 全球客户的服务网络。 公司已经在欧洲的安特卫普、美国的俄亥俄州、新加坡、泰国、日本，以及 广州、上海、宁夏等地区设立物流仓库，旨在打造覆盖全球主要客户群的72小时 快速配送，为各地客户提供方便快捷的本土化服务。公司现有7个生产基地：天津汉沽基地、宁夏中卫基地、浙江常山基地、广东珠海基地、河北衡水基地、内蒙古赤峰基地、辽宁锦州基地。公司已经实现包括GAO、SAO、UVA、HALS、U-pack在内的全部高分子材料抗老化助剂产品的产能配套，并将根据市场开拓进展及客户需求，在全球范围内规划新的产能布局。 通过二十多年的积累和发展，公司客户遍及全球，几乎涵盖所有高分子材料及各个应用领域全球著名的高分子材料公司公司的研究院设置工艺工程研究所和应用技术研究所，集各种化学基础科学研究、各类高分子材料助剂生产工艺创新、助剂新产品研究、应用技术研究和工业转化技术研究为一体。同时，我们还有完整的ISO9001质控体系，有严格的质控程序和手段保证对产品的各项指标进行实时监控，采用一系列内控措施，确保品质达到一流。并通过SQC监控每个批次的品质指标，保证产品批次的稳定性。