更新于 5月13日
职位描述
包吃包住八小时工作制五险一金年终奖包住免费工装高温补贴免费培训法定节假日三薪夜班补助酒店/民宿
岗位职责：
1、制定前厅部工作规范流程和标准体系，指导前台服务员按标准操作完成各项工作任务，并检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪容仪表是否达到酒店标准；；
2、根据每日客量和平台预定，控制房态，达到收益最大化；
3、主动征询和收集客人意见和建议，负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店总；
4、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量；
5、根据总店总的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工6、根据业务情况和人员配备，每月汇总审核排班和考勤，并将汇总表上报店总；
7、完成上级领导指派的各项工作。
1、制定前厅部工作规范流程和标准体系，指导前台服务员按标准操作完成各项工作任务，并检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪容仪表是否达到酒店标准；；
2、根据每日客量和平台预定，控制房态，达到收益最大化；
3、主动征询和收集客人意见和建议，负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店总；
4、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量；
5、根据总店总的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工6、根据业务情况和人员配备，每月汇总审核排班和考勤，并将汇总表上报店总；
7、完成上级领导指派的各项工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先，年龄在35岁以下；
2、具有星级酒店前厅管理1年以上工作经验，了解前厅管理流程；
3、吃苦耐劳、工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，危机事件处理能力；
4、普通话标准，品貌端正。
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先，年龄在35岁以下；
2、具有星级酒店前厅管理1年以上工作经验，了解前厅管理流程；
3、吃苦耐劳、工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，危机事件处理能力；
4、普通话标准，品貌端正。
工作地点
青岛市北区东方贸易大厦
公司信息
青岛国工控股集团有限公司
未融资 · 100-299人 · 工程施工、新材料、酒店/民宿、休闲/娱乐
已审核
公司介绍
青岛国工集团创建于1996年，是一家迅速崛起的高新技术企业，生产基地位于平度国人高新产业园。经营范围涉及建筑材料、POZD新材料、新型人防门、LED灯具、水性涂料、葡萄酒、国际贸易、室内装饰、市政景观、建筑幕墙、建筑智能化、房产置业和智能停车等板块。
工商信息
企业名称 青岛国工控股集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 赵阳
经营状态 存续
成立时间 2014-09-28
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息
