文创店员

岗位要求：
1. 有文创零售、潮玩门店、书店、文旅景区等工作经验者优先；
2. 热爱文创产品，对动物及自然科普有浓厚兴趣，性格开朗、热情主动，具备优秀的顾客互动和推荐能力。
3. 普通话标准，口齿伶俐，具有良好的沟通表达能力与服务意识。
4. 具备较强的团队协作意识，勤劳麻利，能适应节假日客流高峰及轮班工作制度。
5. 身体条件良好，能胜任长时间站立及搬运商品货物等工作。
岗位职责：
1.销售与顾客服务：主动为游客提供专业的文创商品咨询服务，准确理解顾客需求并提供个性化购买建议，帮助顾客选购心仪的文创礼物，有效达成个人及团队销售指标。
2. 产品讲解与理念传达：熟悉动物园自有IP（如考拉、熊猫、猩猩等）系列文创产品的设计理念与制作工艺，向顾客生动介绍产品背后的动物故事与自然科普知识，传递红山“尊重生命、保护生态”的核心价值观。
3. 商品陈列与维护：随时整理和调整商品陈列，维护货架整洁美观，关注销售动态，及时完成商品的领货、补货、上架等作业，确保店铺正常运营。
4. 收银与库存管理：熟练操作收银系统，协助完成日常结算、账目核对工作；参与店内商品的库存盘点，确保物料与账目相符，有效进行防损工作。
5. 店面卫生与环境维护：保持销售区域、货架及公共区域的清洁卫生，协助维护门店设备正常运行，为游客营造温馨、舒适的购物环境。