客服专员

1.正规院校大专以上学历；
2.电子、通信、经济、管理或者其他专业；
3.在电子消费类、运营商、银行呼叫中心等相关行业1年以上同岗位工作经验；
4.具有非常高的抗压能力，逻辑思维能力，有较强沟通表达能力，做到有效沟通，安抚客户。
5.口齿清晰，普通话标准，敬岗爱业，责任心强，有良好的协作和服务意识，随机应变能力；
6.承接坐席代表升级的投诉单，并全量在规定时间内完成；
7.对于较紧急情况需及时反馈并预警，做到全流程机制有效；
8.所有CHR名下的工单，在规定绩效和要求中及时完成；