三包索赔管理岗

工作职责
1. 承接国际市场售后核心经营指标，包括索赔通过率、索赔及时率、二次追赔率等，确保指标达成。
2. 主导国际市场索赔全流程管理，包括索赔审核、挂账、二次索赔及旧件销毁，确保操作符合标准规范。
3. 协助海外KD工厂开展到货索赔工作，协调解决工厂端索赔问题。
4. 负责IDMS系统索赔信息的整理与维护，推进新网点的索赔流程培训与落地。
5. 监督海外售后服务常规工作的执行情况，识别问题并推动改进优化。
6. 落实公司政策与措施在海外市场的执行，制定并实施改进方案。
任职要求
1. 熟悉国际汽车售后服务索赔流程及核心执行指标，具备相关实操经验。
2. 具备较强的逻辑思维能力，能系统规划并推进索赔业务项目。
3. 掌握基础汽车售后专业知识与维修知识，了解汽车零部件体系。
4. 具备良好的英语沟通能力，能顺畅对接海外业务需求。
5. 具备跨区域业务协调能力，能有效推动海外团队的工作落地。