【北京朝阳】保险客服纯接听 - 五险一金 - 倒班休

公司名称：北京百思特捷迅科技有限公司
工作地点：北京市朝阳区京信大厦（三元桥 / 亮马桥）
职位亮点：
纯接听无销售 | 五险一金 | 培训补贴丰厚 | 晋升通道清晰
岗位职责：
纯服务接听：负责处理客户呼入或在线咨询，解答保险条款、保单账户金额查询，全程无外呼销售。
业务办理指导：在线指导客户办理保全变更、理赔报案登记等各类业务。
投诉与服务：耐心处理客户投诉及各类咨询诉求，完成业务的登记与转办。
高峰支援：在呼叫中心高峰期，参与新契约回访等临时性电话服务项目。
任职要求：
学历：大专及以上学历（专业不限，金融保险相关优先）。
经验：必须拥有传统呼叫中心客服经验（如联通、12345 热线等），无经验勿投。
能力：普通话标准，吐字清晰；打字速度要求40 字 / 分以上；具备良好的沟通表达与理解能力。
32 周岁以下；服务意识强，热情友善，抗压能力佳。
薪资待遇：
底薪 2500 + 技能奖 600 + 补助 300 + 全勤 300 + 绩效（0-2000），扣除五险一金后到手约 5000 元。
培训期：前 2 周补助 100 元 / 天，后 2 周补助 150 元 / 天。
新人奖励：培训通过上岗满 1 个月、2 个月各奖励 500 元。
福利待遇：
✅ 入职保障：培训考核通过后次月缴纳五险一金（外地农村户口按政策缴纳）。
✅ 假期福利：法定节假日排班享有三倍工时；入职满一年享有5 天带薪年假；传统节日发放过节礼品。
✅ 职业发展：季度团队活动，清晰晋升通道（一线→组长→主管→现场经理），适合长期发展。
✅ 作息时间：早 8:30 - 晚 20:30 排班制，倒班休，每日午休 1-2 小时，每周休 2 天。
面试流程：
线下面试 → 当天出结果 → 清明节后入职 → 次月 15 日发薪。