高端客户经理

一、岗位职责
1、聚焦金融、医疗、高端社群、企业家圈层等渠道，挖掘具有干细胞存储、抗衰、健康管理需求的高净值个人及家庭客户，建立精准客户资源库。
2、深入理解干细胞技术原理、产品应用场景及公司产品优势，结合高净值客户健康需求、家庭规划，同步联动海南博鳌医院的医疗资源，提供 “咨询 - 方案 - 交付” 一体化的个性化、专业化健康管理解决方案。
3、客户签约后，全程统筹海南博鳌医院的交付衔接工作，包括就医行程规划、诊疗预约、专家对接等全流程协调，确保客户获得无缝衔接的高端医疗体验。
4、为已合作客户提供全周期服务，包括健康咨询、产品使用跟踪、海南博鳌医院增值服务对接，提升客户满意度与复购率，推动老客户转介绍。
5、关注干细胞行业动态、竞品情况、高净值客户健康需求趋势及海南医疗旅游相关政策，及时反馈给公司，为产品优化、营销策略调整提供参考。
6、根据公司下达的销售指标，制定个人销售计划，高效推进客户转化，确保按期完成销售额、客户开发量、医院交付转化率等核心考核指标。
二、任职要求
1、本科及以上学历，生物医学、临床医学、药学、市场营销等相关专业优先；具备干细胞行业、高端医疗、抗衰产品、健康管理等相关从业经验者可放宽学历。2、3 年以上高净值客户开发及销售经验，有干细胞、高端医疗、健康管理、医疗旅游等相关行业销售经验者优先；熟悉高净值客户圈层运营逻辑，具备成熟的高端客户资源者优先；有异地医疗服务对接、跨区域客户服务经验者加分。
3、具备一定的生物医学基础，了解干细胞技术基本原理、应用场景及行业规范；熟悉高端医疗服务流程，了解海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区相关政策及医院运营模式者优先，能够快速联动医院资源向客户专业传递服务价值。
4、具备出色的商务谈判能力、语言表达能力，能够精准把握高净值客户需求，用专业且易懂的方式传递复杂医疗信息及异地交付流程。
5、具备较强的渠道拓展与资源整合能力，能够快速切入高端圈层，建立稳定的客户获取渠道；同时具备跨区域资源协调能力，可高效对接海南博鳌医院的医疗、服务资源。