更新于 5月12日
职位描述
2、协同销售、履约、航线等部门，保障商务流程顺畅，提升客户满意度与履约效率；
3、整理及维护客户档案、合同台账、服务记录等业务资料，确保信息准确、完整、可追溯。
本科及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。
具备基本的合同理解能力与问题协调能力，能够独立处理常规商务事务
具有3年以上国际货运代理行业商务客服、操作或销售支持相关工作经验。
熟悉海运/空运进出口流程、贸易条款、报关及单证要求。
了解主要船公司、航空公司、拖车及报关行运作模式，能独立处理订舱、询价、报价、跟踪等日常业务。
具备一定的商务谈判能力，能与合作方有效沟通协调。
熟练使用货代系统（如CargoWise、FMS等）及Office办公软件。
英语四级（CET-4）或以上，具备良好的英文邮件读写能力，能处理海外代理往来函电。
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 货运物流、货运物流
已审核
公司介绍
环世物流创立于2001年，全球员工超过1900名，是国家5A级物流企业，拥有国际货代物流行业最高信用等级3A级资质，通过海关AEO高级认证。集团荣列中国物流企业排行榜第39位；中国服务业企业500强第424位；上海民营企业百强第46位， 2023年Transport Topics “Top 50 Global Freight“ 排行榜中，环世海运集装箱运输货运量位列全球13名。环世物流集团以自有散杂货船队、罐式集装箱设备、车队、货站和仓库为载体，拥有国际海运集装箱整箱及拼箱、件杂货、大宗散货、集运、国际空运（干线包板、地面操作）、国际陆运（铁路.公路.水路多式联运）、化工物流（罐式集装箱、危险品车队）、工程项目物流、跨境电商物流、仓储码头服务等产品线，可为全球客户提供端到端的国际物流履约服务。集团总部设在上海，国内设立了43家分、子公司和办事处。近年来，环世物流通过不断数字化再造和升级，利用高科技数字化的SaaS平台与全球性物流履约能力的完美结合，链接航运业上下游各细分领域的资源和网络。同时，与各物流服务供应商、各船东、航空公司以及各海外代理平台等进行系统对接，提供数字化、在线化、可视化、一站式的综合物流互联服务，为客户带来更加便捷、高效的物流服务。AI大模型的能力可以帮助环世物流集团实现数据分析、自动化决策等方面的优化，提高物流效率和服务质量。在转型过程中，环世物流获得包括菜鸟、中远海运、云启资本，创新工场、拙朴投资、德同资本等领先的战略投资机构的投资。另外，环世物流和菜鸟成立了合资公司文鳐供应链，携手阿里巴巴国际站，向跨境中小商家提供一站式线上物流服务平台服务。未来，环世物流将通过构建端到端的全球数字化生态体系，为行业赋能，践行国际物流在全球传递爱与和平。
