一、岗位职责:
1、【开发客户】充分熟悉产品,了解产品卖点,通过阿里巴巴平台以及其他渠道进行业务开发活动;积极与客户沟通,理解并挖掘客户需求。
2、【促成合作】操作阿里巴巴平台,负责客户询盘、平台的操作管理和产品信息的发布销售,开展外贸业务,促成订单达成,维护现有客户资源。
3、【处理售后及突发状况】与生产部门及客户保持良好的沟通,保证货物按时出口。全程跟踪订单,能处理突发事件,专业有效地处理海外客户的投诉及纠纷,提供售后技术咨询。
4、【提高客户满意率】精通外贸流程,负责新老客户的咨询、报价,送样、接单、交期,对账,催款等所有维护工作;掌握从寻找客户到最后交货的整体流程,主动询问客户对产品的使用满意度,提高返单率。
5、【客户/同行/市场信息收集】及时收集反馈客户问题,积极主动与团队成员沟通。及时了解和搜集市场上最新产品信息以及同行/竞争对手信息。
6、完成上级交付的其他工作任务,做到及时沟通,及时反馈;
二、任职资格:
1、统招大专及以上学历,英语CET-4级,能用英语作为交流语言,国际经济与贸易、电子商务、市场营销、英语等专业优先考虑;
2、1年以上外贸业务(阿里巴巴国际站)相关工作经验,具有B2B 批发销售经验,了解消费类电子/五金电动工具类/仪表仪器类行业优先;
3、精通报价谈判技巧以及沟通技巧,良好的创新意识、团队合作能力及服务意识,责任心强。
三、福利待遇:
1、上班时间:单双休轮休,上午8:45-12:15,下午13:40-18:15,错开电梯高峰;
2、关于待遇:不谈饼,只谈薪,我们提供一份让大家安心拼搏的丰厚待遇;
3、基本保障:试用期即享,公司为每位员工购买五险一金;
4、付出的回报无需等待:对于优秀的人,每年两次调薪机会;
5、高质量下午茶:两周一次,双倍的预算,三倍的用心,只为独一无二的你;
6、传统福利:端午节、中秋节公司会为大家准备节日礼品;
7、公司团建:不定期举办团建活动,每年至少一次外出旅游团建;
8、周边环境:办公室位于甲级写字楼,周边临近饮食、租房等非常便利;
9、工作氛围:轻松、愉快、自由、和谐、尊重、积极、信任;
10、开车导航:智云ONE大厦A座,华繁路和华兴路交叉路口;
11、公交站:同胜社区下车即到,大浪劳动者广场,过红绿灯即到,途经的公交有624、E38、M211、M505、M543、M577;M340等。
12、地铁站:6号线阳台山东站C1出口,换乘624路公交4站,10分钟即到(深圳北站-阳台山东站12分钟)