人力资源经理

工作职责
1. 锚定商场年度经营目标，主导制定人力资源规划与招聘策略，重点统筹店长、导购、收银等一线岗位的批量招聘与人才储备，同步推进组织架构优化及人才梯队建设。
2. 整合网络招聘、校企合作、内部推荐等渠道资源，优化面试甄选流程，通过结构化面试实现人岗匹配与文化契合，提升招聘效率与员工留任率。
3. 搭建适配百货业态的绩效考核体系，协同营运部门设计销售激励、等级评定、员工盘点机制，建立绩效辅导流程，打通员工晋升通道，激发一线团队活力。
4. 构建商场培训体系，统筹入职培训、企业文化、服务礼仪、客诉处理等标准化培训落地，推动学习型组织建设。
5. 全流程管理员工关系，规范劳动合同与社保公积金办理，预防并妥善处理劳动纠纷，组织员工活动营造正向团队氛围。
6. 统筹人力成本预算，定期分析人员效能、流失率等核心数据，输出人力优化建议并推动落地。
7. 对接联营品牌与商户的人员管理事务，确保商场统一服务标准与员工行为规范的执行。
8. 建立分层级面谈沟通机制，针对不同绩效等级员工开展定期沟通，动态掌握团队状态。
9. 统筹跨部门人员调动，保障日常运营及专项工作的人力供应。
任职要求
1. 专科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先。
2. 具备5年以上零售/百货行业人力资源管理经验，熟悉一线岗位招聘、绩效激励等全模块实操。
3. 掌握组织架构设计、人才梯队建设方法论，能独立制定人力规划并推动落地。
4. 精通劳动法及地方用工政策，具备劳动纠纷处理经验，能有效规避用工风险。
5. 具备较强的数据敏感度，能通过人力数据分析提出优化方案。
6. 拥有良好的跨部门协同能力与沟通技巧，能快速响应业务端人力需求。