职位描述
- 保险产品了解和解释:保险出单员需要熟悉公司的各类保险产品能够向客户解释产品的保险条款、保费计算方式、理赔流程等相关信息,帮助客户选择适合的保险产品。
- 保单录入和审核:根据客户提供的资料,将相关信息录入保险系统,并进行审核。需要仔细核对客户提供的资料,确保录入的信息准确无误,以避免后续出现纠纷或理赔问题。
- 保费计算和收取:根据保险产品的保费计算方式,计算客户应缴纳的保费,并向客户收取保费。需要与客户进行沟通,解释保费的计算方式和支付方式,确保客户理解并按时缴纳保费。
- 保单打印和发送:将已审核通过的保单打印并发送给客户。
- 业务咨询和投诉受理:介绍保险产品、条款等内容,解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询。接待上门投诉的客户,态度始终保持热情主动,注意安抚客户情绪,避免矛盾激化。
- 实物单证的收发管理:包括实物单证的收发、电脑系统单证的收发核销、投保承保出单工作、退保批改处理、手续费登记、单证换领、装订、整理归档工作等
- 保险公司电话客服工作经验,熟悉车险、财产险等业务及流程;
- 有客服团队管理经验,能有效激励团队成员完成目标;
- 具备处理问题、沟通及疑难问题服务意识和能力;
- 保险公司出单工作经验三年以上;
- 公司福利:1、按国家要求缴纳五险一金;2、定期举办团建和旅游活动;
工作地点

公司信息
公司介绍
金宏(上海)保险经纪有限公司公司简介公司成立背景n 2012年9月于湖北武汉注册成立,注册资本金1000万,成为全国性的保险经纪公司。n 2013年6月更新经营团队,由具备专业精算、再保、风管及国际市场背景人员组成新的经营团队n 2014年3月正式将公司总部迁移到上海,获中国保监会核准并更名为金宏(上海)保险经纪有限公司,业务范围为:在全国区域内(港、澳、台除外)为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续;协助被保险人或受益人进行索赔;再保险经纪业务;为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务;中国保监会批准的其他业务。我们的商品及服务n 目标市场本公司除了经营一般的财产保险业务外,最大的特色是专注于新商品的设计与开发、大型或超大型临时再保险安排、海外市场保险及再保险安排、特殊保险的设计与再保险安排(例如电网、能源、船队、油井),以及合约再保险安排与市场开发。n 目标险种大型商业火险、水险(货物运输与船舶险)、外销产品责任险、建工险、意健险、财务保险、特殊保险、临时再保险及合约再保险n 专业服务本公司经营团队同时拥有国际市场与国内市场的优点,除了能为客户提供国际级的专业保险知识与技术外,也能为客户提供及时的在地服务,为客户迅速解决财产保险上的各种疑难杂症,让客户享受到最高品质的保险服务。

更新于 4月16日


