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职位描述
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、处理客房预订、变更及取消等事宜，确保预订信息准确无误
3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供专业建议
4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决
5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准
【岗位要求】
1、形象气质佳，有一定身高要求
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地对待每一位客人
3、具备基本的电脑操作技能，能够熟练使用酒店管理系统
4、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件
5、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作
6、实习期表现优异人员可转为正式员工（可培养为领班、主管）
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 旅游服务、旅游服务、酒店/民宿、电力/水利/热力/燃气
已审核
公司介绍
宝山（企业）集团位于彭州市龙门山镇宝山村，是一家具有40年历史的大型跨域现代集体企业组织，下辖水电、建材、旅游三大行业28家企业和一所省级教育学院。集团坚守“发展集体经济实现共同富裕”的价值目标，以“领秀天府、幸福宝山”为愿景，为实现村民和职工的共同富裕和美好生活努力奋斗。集团以旅游为当前发展重点，创建了以“山地户外、乡村旅游、森林康养”三大产业为支柱，度假康养为核心的全域旅游发展体系，实现了农业、旅游、康养、文化、生态、教育、商业、地产等多元化产业融合，获得了国家4A级景区、全国乡村旅游重点村、中国乡村旅游模范村、全国先进基层党组织、国家乡村旅游人才培训基地等多种资质和荣誉，成为“乡村，让城市更向往”的区域和文化地标之一。职位工作地点均在宝山旅游区，国际化品质的度假避暑胜地，风景秀丽、空气清晰、气候宜人，完善的项目和生活配套，是理想的工作与生活目的地。集团旗下四川宝山村庄发展学院成立于2016年，是由省农业农村厅主管，经省民政厅批准设立，面向全国农村基层干部和乡村技能人才开展乡村振兴政策、理论、技能培训以及产业实践的特色专业院校，学院占地面积200余亩，生态环境优美，产业体系完善，资源场景丰富,成立以来已成功开展各类培训500余班次，列入省委组织部、成都市委组织党员干部教育序列，是四川省乡村振兴高技能人才培育基地（试点）单位，被评为“国家乡村旅游人才培训（实训）基地”、“国家大熊猫公园成都片区自然教育基地”、“四川省中小学生红色教育研学实践基地”、“成都市党史党性和红色教育基地”。新的时代，宝山集团全面开始向现代化迈进。我们诚邀您的加入，与我们一起，共创幸福事业，共享美好生活。
