职位描述
星级酒店酒店全链条运营管理经营计划制定与执行团队全生命周期管理
工作职责
1. 全面统筹酒店前厅、客房、餐饮、后勤等全链条运营,建立部门协同机制,保障服务流程高效运转。
2. 主导制定年度经营计划、预算方案及市场拓展策略,精准分解营收与利润目标并推动达成。
3. 搭建并迭代酒店服务标准与管理制度,通过客户反馈闭环优化服务体验,提升品牌口碑。
4. 负责团队全生命周期管理(招聘、培训、考核、激励),打造高凝聚力的运营团队,营造积极协作氛围。
5. 严格落实安全、消防、卫生等合规管理要求,确保100%符合国家及地方法规。
6. 高效处理客户投诉、突发事件及对外关系维护(含旅游部门、供应商、合作单位对接)。
7. 定期复盘经营数据,输出针对性改进方案并推动落地,持续优化运营效率。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上酒店管理经验,有中高端酒店或连锁品牌管理经验者优先。
3. 熟悉酒店各部门运作流程,具备市场开拓、成本控制及团队领导能力。
4. 拥有良好的沟通协调能力与客户服务意识,能妥善处理各类突发情况。
5. 熟练使用办公软件及主流酒店管理系统(如OPERA、千里马等)。
6. 品行端正,责任心强,抗压能力突出,能适应弹性工作安排。
7. 了解伊宁市及新疆本地旅游市场者优先。
1. 全面统筹酒店前厅、客房、餐饮、后勤等全链条运营,建立部门协同机制,保障服务流程高效运转。
2. 主导制定年度经营计划、预算方案及市场拓展策略,精准分解营收与利润目标并推动达成。
3. 搭建并迭代酒店服务标准与管理制度,通过客户反馈闭环优化服务体验,提升品牌口碑。
4. 负责团队全生命周期管理(招聘、培训、考核、激励),打造高凝聚力的运营团队,营造积极协作氛围。
5. 严格落实安全、消防、卫生等合规管理要求,确保100%符合国家及地方法规。
6. 高效处理客户投诉、突发事件及对外关系维护(含旅游部门、供应商、合作单位对接)。
7. 定期复盘经营数据,输出针对性改进方案并推动落地,持续优化运营效率。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上酒店管理经验,有中高端酒店或连锁品牌管理经验者优先。
3. 熟悉酒店各部门运作流程,具备市场开拓、成本控制及团队领导能力。
4. 拥有良好的沟通协调能力与客户服务意识,能妥善处理各类突发情况。
5. 熟练使用办公软件及主流酒店管理系统(如OPERA、千里马等)。
6. 品行端正,责任心强,抗压能力突出,能适应弹性工作安排。
7. 了解伊宁市及新疆本地旅游市场者优先。
工作地点
伊宁市伊犁伊宁国际机场

认证资质
营业执照信息

更新于 今天


