技术支持工程师

岗位职责：
1.配合销售部、产品的售前工作，给客户演示产品、编写产品规格书、指导客户产品选型、提供解决方案；
2.全面负责产品的售后工作，给客户进行产品安装调试、运行维护和客户提出的问题解答
3.开发包、演示程序维护和文档的编写维护，维护每种产品各个版本的开发包和演示程序、每种产品操作手册
4.公司产品的测试工作，对客户反馈问题产品的测试、对新产品测试、对外协产品测试；
6.掌握行业最新的发展情况，对产品提出创新或改进的建议；
5.通过学习和锻炼，在职业发展中能够成为售前顾问或项目经理，负责项目的需求分析和解决方案。
任职要求：
1.熟悉产品安装调试和演示程序使用；能够进行项目实施和部署；熟练使用常用测试调试工具；
2.熟练使用文档工具编写产品手册、培训资料、解决方案；
3.能够耐心礼貌地技术支持客户提出的问题，并能够和其他部门沟通处理问题，最终形成技术文档；
4.能接受异地出差；
5.有RFID、条码，自动化，计算机软件，弱电安防经验者优先考虑。