更新于 6月6日

华为问界-用户关爱专员

5000-8000元
  • 无锡 新吴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服全白班新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责:
1. 参与本店销售车辆的交付工作,与用户建立联系
2. 跟进本店销售及进站用户的满意度回访工作,定期对风险用户进行深访
3. 建立用户档案,开展用户特征分析,发现与识别用户价值
4. 负责专属服务群的组建和运营,督促服务顾问及时回复用户信息,对服务顾问缺位时要及时补位,
对重大问题及时上报
5. 负责基盘客户的首保、例保专项招揽邀约工作
6. 负责协调售前、售后处理销售/售后投诉
7. 配合用户关怀计划、售后服务活动的邀约、实施工作
任职要求:
基本要求:具备3年以上汽车行业服务经验,合资品牌、豪华品牌客户关系管理和销售市场相关工作
领域经验优先
• 大专及以上学历,专业不限
• 熟练运营office办公软件
• 良好的用户服务意识
• 懂汽车技术知识优先考虑

工作地点

工作地点
江苏省无锡市新吴区行创四路8-8号
位置图标
完善简历

公司信息

无锡中升搏勒汽车销售服务有限公司

不需要融资 · 10000人以上 · 汽车4S店/经销商 已审核 已审核

11 个在招职位

公司介绍

‌中升集团控股有限公司是中国领先的全国性汽车经销商集团,专注于豪华和中高档汽车品牌的市场。‌该集团在中国内地汽车流通领域首家在香港联合交易所主板上市,股票代码为00881.HK。中升集团的经营范围广泛,包括梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、宝马、沃尔沃、捷豹路虎、丰田、日产、本田等品牌的汽车销售、零部件供应及售后服务。‌‌1中升集团致力于提供一站式的汽车服务,包括新车销售、零部件供应、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容等与汽车相关的产品和服务。集团在全国范围内拥有广泛的经销店网络,覆盖辽宁、山东、广州、上海、云南、四川、江苏、浙江、北京、福建、陕西等多个省份和城市。中升集团以客户至上为服务宗旨,不断引进行业新技术,满足客户不断提升的生活需求,并建立了完善的售前、售中、售后服务体系。此外,中升集团在公益事业方面也有显著贡献,捐建希望小学、设立奖学金和助学金等,积极回馈社会。在财务方面,截至2024年中报,中升控股的营业总收入为824.21亿元,净利润为15.8亿元。

工商信息

企业名称 无锡中升搏勒汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 徐丽红
经营状态 存续
成立时间 2014-04-11
注册资本 2000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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