综合接待员

工作职责
1. 负责来访宾客的全流程接待引导，包括登记咨询、会议服务及参观动线规划；
2. 承担红色历史文化讲解任务，结合博物馆展陈内容，向宾客传递红色文化内涵，提升文化体验；
3. 运用俄语完成涉外宾客的沟通服务，保障跨语言场景下的接待顺畅；
4. 维护办公区域环境与物资管理，协助处理突发事务，协调内外部资源解决客户诉求。
任职要求
1. 本科及以上学历，形象气质佳，具备强烈的服务意识。
2. 有博物馆讲解相关经验，熟悉红色历史文化背景，能独立完成讲解任务。
3. 俄语能力达到日常沟通水平，可流畅进行口语交流与基础书面翻译。
4. 掌握商务接待礼仪，具备较强的沟通表达与应急应变能力，熟练使用Office办公软件。
5. 有文旅行业、大型活动接待经验者优先。