贷后管理员

岗位职责 1. 通过电话、线上消息等方式，礼貌合规联系逾期客户，提醒及时还款； 2. 耐心沟通讲解账单、逾期规则、还款流程，解答客户疑问，安抚客户情绪； 3. 合理协商还款方案，引导客户按时履约，达成回款目标； 4. 实时登记沟通记录、客户情况、还款意向，完善系统台账； 5. 严格遵守催收合规制度，杜绝违规催收，及时上报特殊客户、纠纷及异常问题； 6. 完成领导交办的其他日常工作，配合团队完成业绩指标。 任职要求 1. 年龄18–32岁，学历专科及以上，有无经验均可，应届生、转行小白可带薪培训； 2. 普通话流利，表达清晰，逻辑通顺，基础电脑操作熟练，打字流畅； 3. 具备良好沟通、谈判及共情能力，抗压性强，心态端正，情绪稳定； 4. 工作认真负责，有目标感，服从管理，遵守公司规章制度； 5. 无犯罪记录、无征信重大不良记录，品行端正，保密意识强； 6. 有客服、电销、金融、催收经验者优先录用。 薪资福利 1. 薪资结构：无责底薪+高额提成+节日福利，多劳多得； 2. 带薪培训、定期团建、月度奖励、晋升通道透明； 3. 室内办公、环境舒适，纯坐席办公，无需外出，工作轻松稳定； 4. 入职五险一金缴纳