客诉专员

任职要求：
1、大专学历及以上，客诉处理经验者优先
2、有投诉安抚技巧及投诉处理技巧
3、口齿清晰，思维灵活，普通话标准
4、有电话沟通经验
岗位职责：
1、处理平台客户的咨询和投诉问题；
2、为客户处理售后问题；
3、为客户提供准确信息和解决方案，提升顾客满意度；
4、受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录。
员工福利：
1、公司设有针对性的培训，即轻松上岗，达标即转正
2、员工活动丰富：生日会、下午茶、不定期聚餐、旅游、联宜活动、专业技能知识培训等
3、个人成长：培训体系完善，一带一帮扶，公司客户资源丰富，晋升空间大
4、人性化管理：办公环境舒适，氛围好
上班时间10:00—12:00,13:00—19:00，午休1小时，月休4天，节假日正常