更新于 10月29日
职位描述
汽车保养汽车客诉处理汽车维修4S店汽车维修店汽贸城销售
【工作内容】
1、全流程跟进服务，包括：接待-制单-派工-收银-交车；
2、负责客户接待与咨询，维护良好的客户关系；
3、处理客户投诉及问题反馈，提升客户满意度；
4、负责售后服务相关数据统计与分析；
5、协助上级制定并优化售后服务流程和标准。
【任职要求】
1、大专及以上学历，必须有3年以上主流合资品牌售后服务工作经验，具备一定的管理经验优先考虑；
2、扎实的汽车理论、熟悉汽车构造及汽车维修基础知识；
3、熟悉客诉处理流程及4S店接待流程；
4、具备良好的书面、口头表达能力、亲和力与服务意识；
5、具备较强的应变能力、内外沟通能力与适应能力；
6、熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力。
薪资：底薪6K+提成
福利待遇：餐补+全勤奖+节日福利+社保
工作时间：早九晚六
1、全流程跟进服务，包括：接待-制单-派工-收银-交车；
2、负责客户接待与咨询，维护良好的客户关系；
3、处理客户投诉及问题反馈，提升客户满意度；
4、负责售后服务相关数据统计与分析；
5、协助上级制定并优化售后服务流程和标准。
【任职要求】
1、大专及以上学历，必须有3年以上主流合资品牌售后服务工作经验，具备一定的管理经验优先考虑；
2、扎实的汽车理论、熟悉汽车构造及汽车维修基础知识；
3、熟悉客诉处理流程及4S店接待流程；
4、具备良好的书面、口头表达能力、亲和力与服务意识；
5、具备较强的应变能力、内外沟通能力与适应能力；
6、熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力。
薪资：底薪6K+提成
福利待遇：餐补+全勤奖+节日福利+社保
工作时间：早九晚六
工作地点
成都双流区锦和汽车商业中心-北门
公司信息
成都锦和汽车集团有限公司
未融资 · 100-299人 · 汽车后市场、房地产开发经营、物业管理
已审核
公司介绍
成都锦和汽车集团有限公司成立于1993年，专业致力于汽车产业领域地产开发、项目投资、商业规划建设、商管综合运营、物业管理的现代综合商贸服务企业。公司旗下核心汽车产业综合项目--锦和汽车商业中心，建成于2020年12月，总投资约100亿元，占地面积约84亩，规划建面16万㎡，是成都锦和物业发展有限公司倾力打造的全国标杆项目，也是西南二手车综合产业项目市场典范。项目位于成都汽车交易核心地段（成都市双流区白家段大同路1段3号）紧邻地铁8号线顺风站，是集二手车展销、配套、娱乐文化等业态于一体，提供汽车整备、检测、评估、交易过户、金融、售后延保等全链条服务，提供一站式汽车主题消费。目前项目已投入运营，聚集国内一线知名汽车品牌商家：宝马、奔驰、大众等共计200余家，展厅摆展车辆6000余辆。在国家产业政策的指引下，锦和以“诚信、透明、服务、保障”为基石，秉承“为车商安家，为行业赋能”的愿景，打造汽车交易新模式，推动汽车产业升级，让锦和与城市，让汽车和消费者发生更有温度的联络。锦和作为二手车产业变革引领者，通过专业化、智能化、场景化、服务化等运营理念，解决消费痛点，带动产业发展，目前屹然成为全国专业汽车产业领域地产综合项目的头部企业。二十多年来，锦和一直行走在路上，坚持初心做好平台、好模式、好运营，为员工搭建广阔平台，为社会做出积极贡献。展望未来，锦和愿与社会各界携手并肩，共谋发展！
工商信息
企业名称 成都锦和汽车集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 邓勇
经营状态 存续
成立时间 1993-08-12
注册资本 6105.27万元
认证资质
营业执照信息
