更新于 4月10日
职位描述
小区写字楼商场案场管理物业管理
区域案场运营岗
工作职责：
1.制定与执行标准：根据公司要求，制定或执行案场服务品质的标准和流程，涵盖客户接待、服务礼仪、沟通话术等环节。
2.日常巡检与评估：定期对案场进行巡检，检查服务流程的规范性、员工的服务态度和专业能力，并通过客户满意度调查、服务力检查等方式收集反馈，进行量化评估。
3.团队管理：对客服团队的精细化管理，如培训、激励，以提升团队整体的服务水平和积极性。作为品质管理的枢纽，需要与营销、物业等多个部门紧密协作，协调资源，解决案场运营中出现的各类问题。
4. 数据收集与分析：负责或协助收集、整理和分析案场运营相关的数据，如客户满意度、物业服务方案、巡检结果等，为持续改进服务策略提供数据支持。
任职要求：
1.学历专业：大专及以上学历。物业管理、酒店管理或相关专业优先。
2.行业经验：具备3年及以上相关案场管理经验，片区案场管理、高端案场管理经验者优先。
薪酬待遇：8~10k，具体面谈沟通，五险一金、年终奖
工作职责：
1.制定与执行标准：根据公司要求，制定或执行案场服务品质的标准和流程，涵盖客户接待、服务礼仪、沟通话术等环节。
2.日常巡检与评估：定期对案场进行巡检，检查服务流程的规范性、员工的服务态度和专业能力，并通过客户满意度调查、服务力检查等方式收集反馈，进行量化评估。
3.团队管理：对客服团队的精细化管理，如培训、激励，以提升团队整体的服务水平和积极性。作为品质管理的枢纽，需要与营销、物业等多个部门紧密协作，协调资源，解决案场运营中出现的各类问题。
4. 数据收集与分析：负责或协助收集、整理和分析案场运营相关的数据，如客户满意度、物业服务方案、巡检结果等，为持续改进服务策略提供数据支持。
任职要求：
1.学历专业：大专及以上学历。物业管理、酒店管理或相关专业优先。
2.行业经验：具备3年及以上相关案场管理经验，片区案场管理、高端案场管理经验者优先。
薪酬待遇：8~10k，具体面谈沟通，五险一金、年终奖
工作地点
武昌区武汉长江中心旁
入职公司信息
入职公司 保利（武汉）物业管理有限公司
公司地址 豹子山街与产业一路交叉口东320米保利(武汉)物业管理有限公司
公司人数 10000人以上
公司信息
湖北前包人力资源集团有限公司
未融资 · 500-999人 · 人力资源服务、咨询服务、人力资源服务、专业技术服务
已审核
公司介绍
前包人力资源集团有限公司【(国)名内字[2021]第31732号，简称前包人力资源集团或前包集团】，是经国家市场监督管理总局核准注册成立的综合性集团公司， 总部位于武汉，业务范围涵盖家政、教育、旅游、科技、农业等产业。旗下企业湖北前包人力资源集团有限公司（简称湖北前包人力资源集团），成立于2014年，是一家经湖北省工商行政管理局登记注册成立、省人力资源和社会保障厅批准许可的拥有人力资源服务许可和劳务派遣经营许可的综合性人力资源服务机构。目前，湖北前包人力资源集团有限公司已在省内黄石、黄冈、鄂州、襄阳、十堰、恩施、宜昌、荆州、荆门、孝感、随州、仙桃、京山等地成立分公司，在省外安徽、深圳、四川、陕西、湖南、上海、浙江等地成立省级公司。
工商信息
企业名称 湖北前包人力资源集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 方朝晖
经营状态 存续
成立时间 2014-07-29
注册资本 4100万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可认证